Lielbritānija visvairāk sūdzējās par platjoslas pakalpojumu sniedzēju, kas minēts Ofcom ziņojumā

Ofcom ir nosaukusi un apkaunojusi visvairāk sūdzības par Lielbritānijas platjoslas pakalpojumu sniedzējiem, un daži gaidītie un ne tik gaidītie vārdi ir saraksta augšgalā.

Apvienotās Karalistes sakaru regulators atklāja, ka no 2017. gada jūlija līdz septembrim TalkTalk saņēma visvairāk sūdzību uz 100 000 abonentu.

Pēc šīm 30 sūdzībām Plusnet (BT meitasuzņēmums) sekoja 27 un British Telecom - 25 sūdzības uz 100 000 klientiem.

"TalkTalk galvenais sūdzību virzītājs bija kļūdas, pakalpojumu un pakalpojumu jautājumi, kam sekoja sūdzību izskatīšana un norēķini, cenas un maksas," Ofcom norāda savā ziņojumā.

Saistīts: Labākais maršrutētājs 2018

Skalas otrajā galā Sky Broadband ieguva ISP koku ar tikai 7 sūdzībām uz 100k abonentiem.

Virgin Media sēž tieši zem Sky, tikai ar 14 sūdzībām, savukārt 10 EE klienti bija pietiekami nokaitināti, lai reģistrētu savu neapmierinātību ar Ofcom.

Apmaksāta TV un mobilā reklāma

The Ziņot atzīmē patērētāju sūdzības pašam Ofcom un nepārstāv sūdzības, kas iesniegtas pašiem atsevišķiem uzņēmumiem.

Runājot par maksas televīziju, Sky arī papildināja popus ar tikai divām sūdzībām par katriem 100 000 abonentiem, atzīmē Ofcom.

Tomēr bija vairāk sliktu ziņu BT, kas sēdēja topa beigās ar 14 sūdzībām.

Ofcom raksta: "BT galvenais sūdzību virzītājs bija sūdzību izskatīšana, kam sekoja rēķinu sagatavošana, cenu noteikšana un iekasēšana, kā arī kļūdas, apkalpošana un nodrošināšana."

Saistīts: Labākie platjoslas piedāvājumi

Kas attiecas uz maksas mobilajiem tālruņiem, Vodafone abonenti visvairāk sūdzību uz 100 000 klientiem (10), bet nākamie bija BT lietotāji (9).

EE, Three un O2 saņēma tikai 3 sūdzības, savukārt Tesco Mobile klienti sazinājās ar Ofcom tikai ar ātrumu 1/100 000.

Nākamais ziņojums par 2017. gada pēdējiem trim mēnešiem būs pieejams aprīlī.

Vai esat apmierināts ar savu platjoslas pakalpojumu sniedzēju? Informējiet mūs vietnē Twitter par @ Trust_Reviews.