'We willen dat het goed wordt gedaan' - Apple verdedigt het standpunt van de iPhone-batterijvervanging

Apple heeft zijn standpunt over het vervangen van iPhone-batterijen van derden verdedigd, nadat een rapport aan het licht was gekomen het beperken van de toegang tot de iOS Battery Health-functie.

Vorige week ik repareer het benadrukte een nieuwe praktijk die iPhone-gebruikers vertelde dat hun batterij service nodig had als ze een niet-officiële batterij hadden, of een officiële batterij die buiten het reparatie-ecosysteem van Apple is geïnstalleerd.

Als uw iPhone XS, XS Max en XR aan een van deze criteria voldoen, wordt u erop gewezen dat de batterij dat niet kan geverifieerd bij het bezoeken van het gedeelte Batterijstatus van de iOS-instellingen, zonder inzicht in de huidige status Gezondheid.

Nu heeft het bedrijf toegegeven dat de praktijk wordt gebruikt op handsets van 2018, en zegt dat het wordt gedaan met de veiligheid van klanten in gedachten. Dat suggereert dat het hier is om te blijven.

In een verklaring aan ik meer, schreef de iPhone-maker: “We nemen de veiligheid van onze klanten zeer serieus en willen er zeker van zijn dat elke batterijvervanging correct wordt uitgevoerd. Er zijn nu meer dan 1.800 door Apple geautoriseerde serviceproviders in de Verenigde Staten, zodat onze klanten nog gemakkelijker toegang hebben tot kwaliteitsreparaties.

“Vorig jaar hebben we een nieuwe functie geïntroduceerd om klanten op de hoogte te stellen als we niet konden verifiëren dat een nieuwe, originele batterij is geïnstalleerd door een gecertificeerde technicus na reparatieprocessen van Apple. Deze informatie is bedoeld om onze klanten te beschermen tegen beschadigde, slechte kwaliteit of gebruikte batterijen die kunnen leiden tot veiligheids- of prestatieproblemen. Deze melding heeft geen invloed op de mogelijkheid van de klant om de telefoon te gebruiken na een ongeautoriseerde reparatie. "

Verwant: iPhone XR versus iPhone XS

Aanvankelijk geïdentificeerd door The Art of Repair YouTube-kanaal vorige maand, gaf het probleem aanleiding tot bezorgdheid die Apple zocht schakel reparaties van iPhone-batterijen door derden uit en bewaar ze binnen de eigen Apple Store en geautoriseerde serviceprovider kanalen.

Het bedrijf had eerder zijn standpunt over het repareren van iPhones met batterijen van derden versoepeld en niet langer schoongemaakt, waardoor de garantie ongeldig werd. Het lijkt er nu echter op dat Apple er alles aan doet om ervoor te zorgen dat dit de enige is die reparaties uitvoert.

Het is onwaarschijnlijk dat zelfherstellers en voorstanders een keuze zullen maken, maar het is moeilijk te tegenspreken met de manier waarop Apple de discussie over veiligheid formuleert. Als er zich een batterij-gerelateerd oververhittingsincident zou voordoen, is het waarschijnlijk dat Apple in de rij zou staan ​​voor het luchtafweer in plaats van de gebruiker of de derde partij.