Vodafone-gebruikers werden dinsdagavond getroffen door een grote oproepstoring
De vier grote mobiele netwerken in het VK ondervonden dinsdagavond allemaal problemen, waarbij EE-, Three-, Vodafone- en O2-gebruikers allemaal storingen meldden.
De Omlaag Detector website toont Britse abonnees die storingen op een vergelijkbare manier melden vanaf ongeveer 17:00 uur Britse tijd op dinsdagavond, hoewel het volume van die rapporten ten tijde van schrijven.
Om 18.00 uur Britse tijd waren er 10.077 meldingen geweest van problemen bij Vodafone op Down Detector met social media mediaberichten van gebruikers die beweren dat ze geen spraak- en videogesprekken kunnen voeren via de mobiele telefoon netwerk.
Verwant: Beste middenklasse smartphones 2020
Hoewel sms- en mobiele datadiensten nog steeds actief waren, lijkt het probleem gebruikers overal in het Verenigd Koninkrijk te treffen. Klachten van EE-, O2- en Three-gebruikers waren veel minder uitgesproken, met een maximum van 300 tot 500 rond dezelfde tijd.
Een woordvoerder van Vodafone zei tegen de BBC het netwerk is "op de hoogte van een probleem en we werken er hard aan om dit op te lossen. Onze technici werken er hard aan om de hoofdoorzaak van het probleem te achterhalen en zorgen ervoor dat we zo snel mogelijk weer aan de slag kunnen. "
De andere bedrijven hebben nog geen commentaar op de kwestie. Aangezien het veel van de Britse netwerken treft, lijkt het erop dat de oorzaak van de problemen op het infrastructuurniveau ligt en niet op de schuld van de individuele mobiele providers. Het kan echter ook zijn dat deze problemen het gevolg zijn van pogingen om mensen te bellen die het Vodafone-netwerk gebruiken.
BIJWERKEN: Het bedrijf heeft nu zijn excuses aangeboden voor de storing: "We willen onze excuses aanbieden aan klanten die vanavond moeite hebben gehad om te bellen. We hadden een incident rond 17.20 uur, dat werd opgelost om 18.10 uur. De service is nu weer volledig normaal. Elke klant die moeite heeft om te bellen, moet zijn telefoon snel uit- en weer inschakelen om opnieuw op te starten. Onze excuses voor het ongemak."
