Uber garandeert ophaaltijden en maakt het voor chauffeurs gemakkelijker om u te herkennen

Uber heeft nieuwe functies aangekondigd om het voor chauffeurs gemakkelijker te maken om berijders te vinden en om ervoor te zorgen dat rijders meer gemoedsrust hebben over hun geplande ophaaltijd.

In een blogpost maandag zei de Amerikaanse ride-sharing-gigant dat het klanten zal gaan compenseren wanneer chauffeurs niet binnen tien minuten na hun vooraf geboekte tijd komen opdagen. Gebruikers krijgen een tegoed van $ 10 voor hun volgende rit als de bestuurder niet op tijd komt.

Dit is alleen van toepassing op vooraf geboekte ritten in plaats van ritten die zo snel mogelijk via de app komen, maar het zou degenen die 's ochtends vroeg naar de luchthaven reizen moeten helpen om een ​​betere nachtrust te krijgen.

Verwant: Amazon Prime Day 2018

Uber zegt: “Als je een vroege vlucht moet halen of een belangrijke afspraak moet maken, is het van tevoren plannen van je rit een goede manier om ervoor te zorgen dat je op tijd vertrekt. Onze tijdige garantie betekent dat je geplande rit aankomt in de door jou geselecteerde periode, of dat we je Uber-tegoed geven voor je volgende rit. "

Elders lanceert het bedrijf een nieuwe Spotlight-functie, die het gebruikers gemakkelijker maakt om hun rit te markeren op momenten dat veel mensen wachten op een pick-up in een krappe ruimte.

"Met Spotlight", zegt het bedrijf, "kunt u uw telefoon verlichten met een speciale kleur die specifiek is voor uw chauffeur. Je chauffeur ontvangt een bericht waarin staat welke kleur hij moet zoeken, zodat je je telefoon gewoon in de lucht kunt houden. "

Ten slotte werkt Uber ook het chatgedeelte van zijn app bij, waardoor rijders op een veilige manier effectiever met chauffeurs kunnen communiceren.

Het bedrijf voegt eraan toe: “Soms wil je je chauffeur een beetje extra details geven voordat de pick-up begint. Om u te helpen communiceren met uw chauffeur zonder hun aandacht van de weg te halen, hebben we het verzenden van een bericht eenvoudig gemaakt. Nu is het nog gemakkelijker om een ​​fooi te delen ("Ik draag een rode jas"), of stuur je chauffeur een snelle, vooraf ingevulde update zoals "Wees erbij" met een enkele tik. We hebben Pickup Messages ontworpen om veilig rijden aan te moedigen: je berichten worden voorgelezen en chauffeurs kunnen gewoon op tikken om te reageren. "

Ben je er voorstander van dat Uber terugkeert naar Londen? Stuur ons een bericht @TrustedReviews op Twitter.