Binnenkort beschikbaar: de nieuwe manier om de verontwaardiging van het in de rij staan bij McDonald's te voorkomen
De drive-thru van de McDonald's heeft de schaapachtige Big Mac-munchers lang in staat gesteld om de onwaardigheid te vermijden van het wachten in de rij voor hun fastfood-fix.
In november leerden we een andere manier om ervoor te zorgen dat je jezelf niet uit het calorierijke eten praat voordat je vooraan in de rij staat: Mobiel bestellen.
Reuters rapporten 's Werelds meest herkenbare restaurantketen is begonnen met het testen van mobiel bestellen voor gebruikers van de iOS-app in Washington en Californië, in afwachting van een wereldwijde uitrol.
Verwant: Big Mac met een kant van porno? Niet op de wacht van Ronald McDonald!
Als de proeven goed verlopen, zal de functie voor het einde van het jaar worden uitgerold naar alle 14.000 Amerikaanse restaurants en 6.000 meer in het VK en het vasteland van Europa.
Ondanks een agressieve push naar mobiel met kortingsbonnen en incentives voor gebruikers, is McDonald's relatief laat met mobiel bestellen, vergeleken met rivalen als Starbucks en Domino's Pizza.
Het bedrijf vindt het echter veel belangrijker om de ervaring goed te krijgen, dan dat een mislukte lancering klanten wegjaagt.
"We hebben geen invloed op de snelheid of de kwaliteit van ons eten", zei Jim Sappington, EVP digitale en technische activiteiten, tegen Reuters.
Als app-gebruikers moeten wachten of als het eten koud is tegen de tijd dat het bereikt is, zullen klanten vragen "‘ Waarom heb ik de app gebruikt? ’," Zei Sappington. Hij zei dat de "focus is om de algehele ervaring duidelijk beter te maken."
Dit zal het keukenpersoneel ook helpen bij het timen van het koken om ervoor te zorgen dat het op het juiste moment klaar is.
Met de app kunnen klanten ook kiezen of het eten naar hun tafel wordt gebracht of dat ze het ophalen bij de balie, drive-thru of buiten de winkel.
Zal dit u aanmoedigen om vaker McDonald's te bezoeken? Deel uw mening in de reacties hieronder.