Sonos werkt samen met Apple om bedieningselementen op het vergrendelingsscherm te herstellen

Tot voor kort toonde de Sonos-app afspeelknoppen op het vergrendelingsscherm van je iPhone, zodat je nummers kon overslaan en het volume kon regelen met de hardwareknoppen op je telefoon. Toen werd een nieuwe versie van de Sonos-app uitgebracht en voor velen verdwenen de bedieningselementen voor het vergrendelen van het scherm. Plotseling betekende het bedienen van je muziek dat je je telefoon moest ontgrendelen en de app moest starten.

Verwant: CES 2019 live

We gingen met Sonos om de tafel om de reden hiervoor te achterhalen en, belangrijker nog, wanneer er een oplossing zou komen.

Het probleem is te wijten aan de manier waarop bedieningselementen op het vergrendelingsscherm zijn geïmplementeerd in iOS en hoe ze omgaan met apps en netwerkapparaten die AirPlay gebruiken.

"Er is enige complexiteit omdat we geen eigen content hebben", legt Lidiane Jones, senior director softwareproductbeheer bij Sonos, uit. "De API-handle om inhoud op het iOS-platform te beheren, is ontworpen voor contenteigenaren."

Om bediening op het vergrendelingsscherm te krijgen, had Sonos een tijdelijke oplossing in de iOS API gebruikt waar "Apple niet blij mee was". Als gevolg hiervan werd Sonos gevraagd om de tijdelijke oplossing uit de app te verwijderen. Het verzoek, vertelde Sonos ons, was met een goede reden gedaan; Apple was bezorgd dat de tijdelijke oplossing problemen zou kunnen veroorzaken voor klanten die AirPlay gebruiken.

Zoals het er nu uitziet, blijven de bedieningselementen op het vergrendelingsscherm werken in huizen zonder AirPlay-apparaten, maar zijn ze verdwenen voor degenen die dat wel doen. Als gevolg hiervan is het huidig ​​advies van Sonos voor gebruikers die bedieningselementen op het vergrendelingsscherm willen teruggeven, is het uitschakelen van AirPlay-eindpunten van derden - een verre van ideale oplossing.

Hoe zit het met een goede oplossing, alles herstellen naar hoe het was? Nou, hopelijk zou dat snel moeten komen, want Sonos heeft gezegd dat het samen met Apple een oplossing voor het probleem zoekt.

Dat is geruststellend om te horen. Het nieuws van Sonos was dat het de redenen begreep achter Apple's verzoek om bedieningselementen voor het vergrendelen van het scherm te verwijderen, en nu samen met het bedrijf wil werken om ze terug te krijgen met de juiste techniek. Sonos erkent dat dit veel frustratie heeft veroorzaakt bij zijn gebruikers en streeft ernaar om zo snel mogelijk een oplossing te vinden.

'Als het vele uren duurt om het te repareren, zullen we dat doen,' verzekerde Jones ons.