Het Samsung SmartThings-platform ondervindt aanzienlijke storingen
Gebruikers van de SmartThings-hub van Samsung melden aanzienlijke en langdurige storingen, waardoor veel aangesloten slimme huishoudelijke apparaten onbruikbaar worden.
Sommige gebruikers in Noord-Amerika hebben gebruik gemaakt van sociale media om te melden dat de uitvaltijd langer dan 24 uur duurt.
Het bedrijf bevestigde de fout gisteren op Twitter en zegt vandaag te blijven werken aan het herstellen van de volledige functionaliteit.
Verwant: Samsung SmartThings recensie
In een aankondiging zei de SmartThings-divisie (via De rand): “De problemen waarmee Noord-Amerikaanse gebruikers te maken hebben, zijn grotendeels verholpen en we zien verbeteringen in het laden van apps en apparaatbeheer.
"Onze teams blijven werken aan het herstellen van de volledige functionaliteit en zullen indien beschikbaar een update verstrekken."
Onze teams onderzoeken momenteel de problemen die gebruikers treffen. We verontschuldigen ons voor enig ongemak. Om de laatste updates te krijgen, ga je naar onze statuspagina hier:
https://t.co/2oDiOZ3XFJ. Als u nog vragen heeft, laat het ons weten via [email protected]- SmartThings (@smartthings) 13 maart 2018
Samsung kreeg kritiek van gebruikers vanwege het gebrek aan updates tijdens de storing, waarbij velen het bedrijf ervan beschuldigden de problemen te negeren. In sommige gevallen heeft het bedrijf gebruikers geadviseerd om de statuspagina te bekijken, die naar hun zin niet vaak genoeg is bijgewerkt.
Het probleem heeft gebruikers op verschillende manieren getroffen, waarbij sommige apparaten handmatige bediening vereisen en in andere gevallen de Philips Hue-lampen niet werkten.
Ja, #SmartThings is naar beneden, en het waait dat het naar beneden is. Maar gezien het aantal "ZOMG! #SmartThings is uit de lucht! De wereld vergaat! ”Tweets die ik net las in een poging erachter te komen wat er aan de hand is, ik zou zeggen dat te veel smarthome-eigenaren vergeten dat we allemaal nog steeds early adopters zijn. #Groeipijn
- Darth Stateworker (@DarthStateworkr) 13 maart 2018
Het is IEDEREEN. HET GEHELE systeem werkt al meer dan drie uur en Samsung heeft geweigerd dit te erkennen.
- Anthony Castanza (@ACastanza) 13 maart 2018
De aanzienlijke uitvaltijd benadrukt het potentiële risico bij het vertrouwen op platforms zoals SmartThings voor de bediening van huishoudelijke apparaten.
Uitval in de breedbandverbinding thuis en problemen met platforms zoals SmartThings belemmeren gebruikers op manieren waarop alleen een stroomstoring niet-aangesloten apparaten kan hinderen.
Heb je slimme horrorverhalen voor thuis? Deel ze met ons @TrustedReviews op Twitter.
