Eén Brits netwerk misleidt al klanten over 5G
De Advertising Standards Agency (ASA) is tussenbeide gekomen om een Vodafone-advertentie te verbieden vanwege wat het beschouwt als misleidende beweringen met betrekking tot de prille 5G-service van het netwerk.
Het twistpunt van de waakhond omvat claims van een 5G Unlimited Data-abonnement dat zonder grenzen is. Vodafone had aangekondigd 5G-plannen vanaf slechts £ 23 per maand.
De tekst van de advertentie beloofde: “Geen grenzen, geen zorgen. U hoeft zich geen zorgen meer te maken over uw datavolume. Totale telefoonvrijheid Doe waar je van houdt zo lang als je wilt, zonder dat je naar wifi hoeft te zoeken. Welkom in uw Unlimited-wereld, op ons bekroonde netwerk. "
De kleine lettertjes onthulden echter al snel enkele van die limieten, namelijk de datasnelheidslimieten binnen de Unlimited Lite- en Unlimited-abonnementen. Het Unlimited Lite-abonnement van £ 23 per maand beperkt downloadsnelheden tot een schamele 2 Mbps. Het onbeperkte abonnement van £ 26 per maand koppelt gebruikers aan een maximale downloadsnelheid van 10 Mbps. Alleen het Unlimited Max-abonnement omvat de volledige 5G-snelheden.
Verwant: 5G in het VK - wat u moet weten
Het probleem is ontstaan dankzij uitdagingen van Virgin Media en Three UK over de geldige Unlimited claims gemaakt in de advertenties die zijn gepost op Facebook, uSwitch, op internet en in regionaal en nationaal kranten.
In een langdurige beoordeling (via Venture Beat) van de claim, stemde de ASA ermee in dat de advertenties in strijd waren met verschillende advertentieregels en bevestigde de uitdaging van de rivaliserende netwerken.
De ASA voegde toe: “De advertenties mogen niet opnieuw in hun huidige vorm verschijnen. We hebben Vodafone Ltd verteld om ervoor te zorgen dat toekomstige advertenties met betrekking tot de Unlimited Lite- en Unlimited-abonnementen (expliciet of impliciet) duidelijk de snelheidsbeperkingen vermelden die van toepassing zijn op die abonnementen. We vertelden hen om ervoor te zorgen dat alle verwijzingen naar 5G die door consumenten zouden worden opgevat als betrekking hebben op de Unlimited Lite- en Unlimited-abonnementen waren onmiddellijk gekwalificeerd om duidelijk uit te leggen dat de plannen geen 5G zouden opleveren snelheden. "
Laat dat een waarschuwing voor u zijn, mobiele netwerken. Blijf bij ons op hetzelfde niveau over 5G, OK!
