Update BT-breedbandstoring: weer normaal? Al het laatste

BT Broadband heeft vandaag opnieuw te maken gehad met een servicestoring, na een grote storing gisteren waardoor zowel zakelijke als particuliere klanten geen internet meer hadden. Is BT Broadband momenteel niet beschikbaar? Volgens het bedrijf niet, maar er kan nog meer aan de hand zijn. Hier is alles wat u moet weten - en wat u moet doen als u nog steeds last heeft.

BT Broadband Down - Het laatste nieuws

Minder dan een dag nadat de serviceonderbrekingen ervoor zorgden dat duizenden mensen niet in staat waren om online te gaan, meldden BT-klanten opnieuw problemen in het VK werd vandaag wakker (donderdag 21 juli) - scroll naar beneden voor ons advies over wat te doen als je geraakt bent of nog steeds getroffen.

Server status site Omlaag Detector toonde talloze meldingen van problemen die begonnen rond 7.30 uur 's ochtends, terwijl de servicestatuspagina van BT ook problemen leek te ondervinden. Andere providers, waaronder Sky en Plusnet, zouden ook moeilijkheden hebben ondervonden.

Op dit moment beweert BT het grootste deel van de problemen te hebben opgelost:

Sommige mensen melden echter nog steeds problemen terwijl we de avond ingaan:

https://twitter.com/statuses/756144941730963456

BT Broadband Down - Twitter reageert

Het zal geen verrassing zijn dat het internet - of in ieder geval degenen die het nog konden gebruiken - het meeste uit de nieuwste BT Broadband-ballen haalde.

Hier is een korte greep uit enkele van de beste reacties van eerder:

https://twitter.com/statuses/756047094503378945

https://twitter.com/statuses/756058197249622016

https://twitter.com/statuses/756048335308517376

BT Broadband Down - Een snelle tijdlijn

Meldingen van het uitvallen van de breedbandservice van BT begonnen gisterochtend (woensdag 20 juli) rond 9.30 uur BST en BT bevestigde dat er problemen waren.

https://twitter.com/statuses/755676292717088768

De fout van gisteren lijkt verband te houden met de in Californië gevestigde datacenteroperator Equinix, meldt de BBC, hoewel BT zei dat de problemen voortkwamen uit een van de locaties van haar partners in Londen. – een in Oost-Londen gevestigde site beheerd door Telehouse North (Twitter-profiel: "het meest geavanceerde en verbonden datacenter") die blijkbaar een stroomstoring van 20 minuten heeft meegemaakt.

Een aantal grote Britse banken ondervond gisteren ook problemen als gevolg van de storing. Deze omvatten Lloyds, Barclays, NatWest, Halifax, Ulster Bank, Santander, HSBC en RBS, volgens klanten die naar verluidt niet konden inloggen op hun online bankrekeningen.

Zonder BT expliciet te benoemen en te beschamen, tweette Barclays:

https://twitter.com/statuses/755702270323486720

BT bevestigde nogmaals dat het op donderdag 21 juli vroeg problemen ondervond met zijn brede service:

https://twitter.com/statuses/756032905361690624

Plusnet hield ook rekening met de downtime op sociale media:

https://twitter.com/statuses/756036423422279684

Onze redacteur Alastair Stevenson, die vanuit zijn huis rapporteerde, bevestigde dat de service van BT het grootste deel van de dag nog steeds aan het wankelen was:

“Internet is hersteld, maar de verbindingssnelheden zijn nog steeds lager dan normaal. Ik heb ook last van periodieke uitval die me dwingen mijn Smart Hub-router.”

Kijk maar: BT Smart Hub-beoordeling

Wat u moet doen als u hier last van heeft

Het bedrijf adviseert mensen om naar haar te gaan Service Status pagina voor de laatste informatie over hun gebied en om fouten te melden, hoewel de pagina zelf zijn eigen problemen lijkt te hebben ondervonden. Ga figuur.

U kunt ook uitchecken Omlaag Detector voor meer informatie over wat er bij u in de buurt mis kan gaan. Het neemt nota van aanhoudende BT-problemen in Londen.

Als u er last van heeft, is dat niet het geval werkelijk u kunt veel doen totdat BT het uitzoekt, hoewel bepaalde onverschrokken Twitter-gebruikers met wisselend succes tijdelijke oplossingen hebben gedeeld.

https://twitter.com/statuses/755696725319413760

https://twitter.com/statuses/755694937337913344

Volgens ons is het verbinden van je telefoon met je computer en het gebruiken van mobiele data om toegang te krijgen tot internet misschien wel de meest voor de hand liggende oplossing voor de korte termijn, maar zorg ervoor dat je netwerk tethering ondersteunt en dat je voldoende gegevens hebt voordat je gaat koppelen - het laatste dat je wilt, is een schokrekening vanwege BT's ballen omhoog.

De serviceprovider ondervond voor het laatst een grote storing in februari, waarbij gebruikers enkele uren niet online konden komen.

Wat een BT zei over de uitval ...

Niet dat iemand echt geïnteresseerd is in de officieel gesanctioneerde kruiplijn van BT, maar een anonieme woordvoerder van het bedrijf wilde dat we het volgende wisten:

“Onze excuses aan de BT-klanten die vanmorgen problemen hadden om verbinding te maken met bepaalde internetdiensten. Het internetgebruik is nu weer normaal voor consumenten en kleine zakelijke klanten. Een klein aantal grotere bedrijven heeft mogelijk nog steeds beperkte internettoegang. Ingenieurs zouden deze binnenkort moeten hebben opgelost.

“Het probleem, dat BT en andere providers trof, was te wijten aan het feit dat Telehouse North, een van onze internetverbindingspartners in de havengebieden, te kampen had met stroomproblemen. Het probleem was van invloed op minder dan vijf procent van het internetgebruik van onze klanten en BT heeft onmiddellijk actie ondernomen om deze problemen te minimaliseren door verkeer om te leiden. "

Kijk, het was niet de schuld van BT dat zijn eigen breedbandservice uitviel! Geef BT niet de schuld! Iemand anders had de magische internetswitch, godverdomme!

https://twitter.com/statuses/755680941587202048

Bekijk: hoe u de wifi in uw huis kunt verbeteren

http://link.brightcove.com/services/player/?bctid=4716880999001

Heeft u last van de BT-breedbandstoring? Laat het ons weten in de reacties hieronder.