De Samsung Galaxy Note 7-storing is groter dan we dachten
We hebben nu een beter idee van de angstaanjagende schaal van Samsung Galaxy Note 7 terugroepactie dankzij nieuwe informatie vrijgegeven door een Amerikaanse toezichthouder.
Volgens de Consumer Product Safety Commission (CPSC) heeft Samsung al 96 meldingen ontvangen van oververhitting van batterijen in de Note 7-smartphone - alleen al in de Verenigde Staten. Nog zorgwekkender is dat 13 van deze gebruikers aangaven dat ze verbrand waren door de telefoon, terwijl 47 gebruikers materiële schade meldden.
Toen Samsung de terugroepactie oorspronkelijk aankondigde, had het slechts 35 meldingen van oververhittingsproblemen wereldwijd ontvangen - vanaf 1 september. En op 22 september bleek dat Samsung in totaal 26 "valse rapporten" had ontvangen van Note 7-klanten sinds de terugroepactie op 2 september begon.
De nieuwe informatie komt op het moment dat de CPSC zijn tweede terugroepactie publiceert voor het noodlottige Samsung-vlaggenschip. Volgens CPSC-cijfers zijn ongeveer 1,9 miljoen telefoons in de VS getroffen door de terugroepactie. Samsung dringt er nu bij alle klanten op aan om hun Galaxy Note 7-smartphones niet langer te gebruiken en uit te schakelen, inclusief apparaten die vorige maand als vervanging zijn ontvangen bij de oorspronkelijke terugroepactie.
Samsung deed begin september een wereldwijde terugroepactie voor de Galaxy Note 7, na een intern onderzoek ontdekte een gevaarlijke fout in het ontwerp van de batterij waardoor de handsets van sommige gebruikers spontaan vast kwamen te zitten brand. Het ging echter snel van kwaad tot erger, omdat Samsung zich realiseerde dat gebruikers nog steeds problemen met oververhitting rapporteerden, zelfs met vervangen - en zogenaamd gerepareerde - handsets.
Volgens een aantal bronnen worstelt Samsung nog steeds om erachter te komen waarom vervangen handsets in brand vliegen, en hebben ingenieurs moeite om het probleem te repliceren.
De Galaxy Note 7 werd gelanceerd op 2 augustus en heeft een 5,7-inch QHD-scherm, 64 GB opslagruimte en een S-Pen-stylus.
Verwant: Samsung Galaxy S8
Bekijk: Samsung Galaxy Note 7 review (pre-recall)
Wat denk je van het vurige telefoonfiasco van Samsung? Laat het ons weten in de comments.
