Amazon stopt met de verkoop van zijn nieuwe slimme camera na gemengde beoordelingen

Amazon is naar verluidt tijdelijk gestopt met het accepteren van bestellingen voor zijn Blink XT2 slimme camera na klachten van kopers over software.

Amazon – die Blink in 2017 heeft overgenomen – heeft contact opgenomen met klanten na het ontvangen van gemengde beoordelingen op zijn XT2-camera. De XT2 is de eerste slimme camera van Blink onder Amazon en kost $ 89,99.

Verwant: Beste beveiligingscamera

Zowel sets met één camera als sets met meerdere camera's worden vermeld als ‘momenteel niet beschikbaar’ op Amazon's website terwijl Beste koop heeft het item vermeld als ‘binnenkort beschikbaar’.

Deze stopzetting van de verkoop komt in het kielzog van vroege gemengde beoordelingen voor de slimme camera. Terwijl sommige behoorlijk positief waren, waren andere overweldigend negatief. Kopers klaagden over ‘slecht bereik tussen de camera en hun router, software met fouten en inconsistente bewegingsdetectie’.

Verwant: Welke Amazon Echo-luidspreker moet je kopen?

Gelukkig lijkt Amazon deze klachten actief aan te pakken. Amazon-gebruiker Gary H, die klaagde over het gebrek aan bereik tussen zijn router en camera, schreef: "Ik kreeg een e-mail van de oprichter van Blink die me liet weten dat ze aan de onverwachte problemen werken en heel graag met mij willen samenwerken om dit te krijgen uitgezocht". Hij prees Amazon omdat hij rechtstreeks contact met hem had opgenomen en bereid was te werken aan het vinden van een oplossing.

De XT2 is vorige maand gelanceerd en heeft een batterijduur van 2 jaar, 2-weg audio, gratis cloudopslag, Alexa-compatibiliteit, infrarood HD-nachtzicht en kan zowel binnen als buiten worden gebruikt. De XT2 is een stapje hoger dan de Blink Indoor 1 wat betreft de mogelijkheid om 2-weg audio en infrarood nachtzicht op te nemen. De XT2 biedt ook een verbeterde beeldresolutie en een hogere weersbestendigheid dan de binnencamera van Blink.

Lees onze recensie van de Knipper XT

De XT2 is nog niet beschikbaar in het VK, maar Blink heeft verklaard dat het hoopt de slimme camera later deze zomer te lanceren en in de gaten te houden website voor meer informatie.