Apple bewandelt een dunne lijn tussen privacy en gemak

ADVIES: Chris Smith gelooft dat Apple beter presteert dan rivalen door gebruikersgegevens veilig en onbenut te houden. Recente bewegingen laten echter een lichte hint van gemak zien boven privacybinnensluipen.

Apple heeft de afgelopen tijd uitstekend werk verricht door zijn imago aan te scherpen als een bedrijf dat de privacy van de klant altijd voorop stelt. Het is een centraal principe van de marketingstrategie van Apple en het zijn niet alleen woorden; de claims spelen zich af in de polis. De opt-out voor ad-tracking die is toegevoegd in iOS 14.5 en de zogenaamde gegevensvoedingsetiketten die zijn toegevoegd in iOS 14, zijn slechts een paar recente voorbeelden.

Apple bevindt zich in een enigszins unieke positie en heeft zijn kansen gemaximaliseerd om op de verschillen met rivalen te wijzen. De Silicon Valley-gigant handhaaft zijn bedrijf niet afhankelijk van het maximaliseren van gebruikersgegevens om gerichte advertenties te verkopen, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Google en Facebook.

Als de FBI of andere wetshandhavingsinstanties willen dat uw telefoon wordt ontgrendeld, stuurt Apple ze de verpakking. Het heeft geen probleem om machtige rivalen zoals Facebook en anderen van streek te maken vanwege het opt-in-beleid voor app-tracking. CEO Tim Cook zal hierover met iedereen in gesprek gaan.

Een paar recente ontwikkelingen wekken echter de duidelijke indruk dat gemak voor gebruikers potentiële privacyproblemen zou kunnen vervangen op manieren die we normaal niet van Apple zouden verwachten. De twee voorbeelden zijn de nieuwe mogelijkheid om een ​​iPhone te ontgrendelen terwijl je een gezichtsmasker draagt ​​als je ook een van de beste Apple Watch modellen en de kier van licht opengelaten voor misbruik van Apple's AirTag item trackers door potentieel beledigende of controlerende partners.

Beide zijn optionele functies / aankopen, maar beide betreden een dunne lijn vanuit een privacyperspectief.

Laten we beginnen met de functie iPhone / Apple Watch, vorige maand uitgebracht met iOS 14.5. Het klinkt perfect. Als u uw Apple Watch als je de nieuwste versie van watchOS rockt, kun je het masker naar beneden trekken om Face ID of je toegangscode te gebruiken om de telefoon te ontgrendelen - om overlast veroorzaakt door de pandemie te vermijden.

Het probleem is dat Apple niet helemaal heeft uitgelegd dat het toestaan ​​van deze optie niet het veiligste is ter wereld. In plaats van te identificeren dat u het masker draagt, identificeert Face ID alleen de aanwezigheid van een masker en wordt de telefoon geopend.

De beveiliging stuurt een melding naar de smartwatch, waardoor je met een snelle tik de telefoon vergrendelt als iemand anders dan jij hem heeft geopend. Klinkt goed toch?

Als u een van die mensen bent die meteen naar hun Apple Watch kijken wanneer ze een melding krijgen (heb je ooit met die mensen gegeten? Het is ontzettend onbeleefd), dit is geen probleem. Als u dat echter niet bent, kan een indringer lang genoeg vrij spel hebben voor een telefoon om echte schade aan te richten voordat u ziet dat uw telefoon is ontgrendeld. De hemel verhoede dat je in slaap valt met deze instelling ingeschakeld en je telefoon in verkeerde handen komt.

We begrijpen dat dit optioneel is en Apple dwingt mensen niet om deze functie in te schakelen. Het is puur om gemak mogelijk te maken en het dragen van de maskers te verminderen die onze medeburgers helpen beschermen.

Apple had echter meer op voorhand kunnen zijn over de mogelijke nadelen. Afgelopen weekend sprak ik met een kassamedewerker in een kledingwinkel die enthousiast was over het gebruik ervan. Ik vertelde hem over het voorbehoud en hij was meteen minder enthousiast.

Vorige week, als vroege recensies voor de Apple AirTag item-trackers kwamen binnen, sommige recensenten, zoals Geoffrey Fowler van de Washington Post, voerden aan dat Apple voorzorgsmaatregelen had genomen om mensen te beschermen tegen de voor de hand liggende stalkingrisico's (vooral van misbruikende partners die willen weten waar ze zich bevinden) waren niet sterk genoeg, met enkele exploits nog steeds mogelijk.

Fowler schreef: “AirTags zijn een nieuw middel voor goedkope, effectieve stalking. Ik weet het omdat ik AirTags heb getest door een collega uit Washington Post te laten doen alsof hij me stalkt. "

Fowler ontdekte dat Apple de meeste zorgen had weggenomen. Apple heeft al uitgelegd dat een onbekende AirTag op uw persoon is gevonden, u wordt hiervan op de hoogte gesteld door uw iPhone (of er klinkt een alarm als je Android gebruikt) en er zijn eenvoudige instructies voor het uitschakelen van de trackers.

Hij voegde er echter aan toe dat het nog steeds kan worden gebruikt door stalkers of gewelddadige partners als het slachtoffer niet 100% volledige controle over zijn telefoon heeft. Kritiek op zo'n illustere reguliere publicatie in de VS kan gevolgen hebben voor degenen die een AirTag-aankoop overwegen.

Fowler merkte op: `` Een AirTag start een driedaagse aftelklok op zijn alarm zodra hij buiten het bereik is van de iPhone waarmee hij is gekoppeld. Aangezien veel slachtoffers bij hun misbruikers wonen, kan het aftellen van de waarschuwing elke nacht worden gereset wanneer de eigenaar van de AirTag weer binnen het bereik komt. "

"Ook verontrustend: er is een optie in de Zoek mijn-app om al deze" itemveiligheidswaarschuwingen "uit te schakelen - en om dit aan te passen hoef je je pincode of wachtwoord niet in te voeren. Mensen in situaties van misbruik hebben niet altijd volledige controle over hun telefoon. "

Hoewel Apple AirTags bijna heeft genageld, zijn er nog een paar dingen om aan te werken. We leven nu echter in een andere wereld waar er minder tolerantie is om dit niet goed te doen. Het bewustzijn rond huiselijk geweld en de inspanningen om geweld tegen en intimidatie van vrouwen uit te bannen, zijn groter dan ooit. Alles wat kan worden gebruikt om dit soort gedrag op enigerlei wijze mogelijk te maken, is het waard om te bellen - inclusief de technologie, waarvan een groot deel kan worden gebruikt om mensen te beschermen.

Het is in veel opzichten moeilijk voor Apple. Ik kan me niet herinneren dat andere item-trackers op hetzelfde niveau van aandacht zijn gehouden of dat er bezorgdheid is geuit over stalking over rivalen. Dat komt echter met het territorium dat het 's werelds grootste bedrijf is, evenals een leider in de technologiewereld.

Dit soort reactie op AirTags is vanuit privacy-oogpunt waarschijnlijk de grootste uitdaging van Apple sinds de beruchte en verwoestende iCloud-lek uit 2014, waarbij de privéafbeeldingen van beroemdheden werden gestolen en gepubliceerd naar het web. Apple heeft daar lessen uit getrokken.

Apple heeft sindsdien een sterke reputatie opgebouwd als een op privacy gericht bedrijf en het is een boodschap die duidelijk is resoneert met het publiek dat eindelijk de effecten ziet van de gewoonten voor gegevensverzameling van de technologiebedrijven die we gebruiken elke dag.

De afgelopen maand heeft echter voldoende bewijs geleverd om te suggereren dat Apple op de goede weg van de dunne lijn moet blijven lopen. Het moet een bedrijf blijven dat vanuit privacyperspectief achter u staat, en tegelijkertijd het gemak proberen te vergroten wanneer dat nodig is.

Waarom vertrouwen op onze journalistiek?

Trusted Reviews, opgericht in 2004, bestaat om onze lezers grondig, onbevooroordeeld en onafhankelijk advies te geven over wat ze kunnen kopen.

Tegenwoordig hebben we wereldwijd 9 miljoen gebruikers per maand en beoordelen we meer dan 1.000 producten per jaar.