Het repareren van een Xbox- of Surface-apparaat wordt binnenkort veel, veel gemakkelijker

Microsoft Surface en Xbox console-gebruikers zouden binnenkort meer opties kunnen hebben om hun dure producten te repareren, waarbij het bedrijf zich ertoe verbindt te onderzoeken hoe gebruikers het recht op reparatie krijgen.

Als onderdeel van haar inzet voor ecologische duurzaamheid heeft Microsoft ermee ingestemd om te onderzoeken hoe het vergroten van de toegang tot de onderdelen en kennis die nodig zijn om producten op de juiste manier te repareren, kan helpen.

Momenteel zijn eigenaren van producten zoals de Surface Pro laptops kunnen alleen worden gerepareerd door geautoriseerde serviceproviders, wat minder handig is dan een onafhankelijke technicus te gebruiken of zichzelf te repareren zonder de garantie van het apparaat ongeldig te maken.

Nu, dankzij de eigen aandeelhouders van Microsoft die samenwerken met de non-profitorganisatie You Sow - die pleit voor aandeelhouders die ervoor zorgen dat bedrijven veranderingen aanbrengen voor het grotere goed - Microsoft reageert positief, wat mogelijk goed nieuws is voor gebruikers.

Dit zal uiteindelijk gebruikers helpen ervoor te zorgen dat hun apparaten in veel gevallen worden gerepareerd in plaats van vervangen, wat leidt tot meer onnodig elektronisch afval.

"Dit is een bemoedigende stap van Microsoft om te reageren op de toename van federale en staatsactiviteiten op het gebied van het recht om beweging te herstellen," zei Kelly McBee, afvalprogrammacoördinator bij As You Sow (via ZONDE). "Het is opwindend dat deze overeenkomst consumenten in staat zal stellen hun Microsoft-apparaten te repareren buiten het beperkte netwerk van geautoriseerde reparatiewerkplaatsen."

Volgens het persbericht van donderdag zal Microsoft zich nu verbinden tot:

• Voltooi een onderzoek van een derde partij waarin de milieu- en sociale effecten worden geëvalueerd die samenhangen met het toenemen van de consument toegang tot reparatie en bepalen van nieuwe mechanismen om de toegang tot reparatie te vergroten, ook voor Surface-apparaten en Xbox consoles;
• Breid de beschikbaarheid van bepaalde onderdelen en reparatiedocumentatie uit buiten het netwerk van geautoriseerde serviceproviders van Microsoft
• Nieuwe mechanismen initiëren om lokale reparatiemogelijkheden voor consumenten mogelijk te maken en te vergemakkelijken.

Het is niet duidelijk of een resolutie van invloed zal zijn op het beleid van Microsoft in het VK, aangezien dit voorlopig op de VS lijkt, maar we zullen zien hoe dit uitpakt.

Waarom vertrouwen op onze journalistiek?

Trusted Reviews, opgericht in 2004, bestaat om onze lezers grondig, onbevooroordeeld en onafhankelijk advies te geven over wat ze moeten kopen.

Tegenwoordig hebben we wereldwijd 9 miljoen gebruikers per maand en beoordelen we meer dan 1.000 producten per jaar.