Met de komst van 5G willen telefoongebruikers in het VK meer betrouwbaarheid dan snelheid

Nu 5G arriveert en zich verspreidt over het VK, hebben consumenten een duidelijke voorkeur getoond voor betrouwbaarheid boven snelheid als het gaat om mobiele netwerken.

Een landelijke studie uitgevoerd door Wereldwijde draadloze oplossingen (GWS) heeft onthuld dat 41% van de Britse consumenten netwerkbetrouwbaarheid belangrijker vindt dan snelheid, terwijl slechts 1% het tegenovergestelde zegt; 36% vond beide kwaliteiten even belangrijk.

Verwant: Beste smartphones

De meest genoemde problemen die consumenten "regelmatig" tegenkomen bij het gebruik van hun mobiele netwerk, hangen nauw samen met betrouwbaarheid: 30% ervaart dat websites of apps niet laden; 21% meldt slechte spraakkwaliteit; 19% zegt dat oproepen geen verbinding maken; en 19% zegt dat gesprekken halverwege het gesprek wegvallen.

Positief nieuws: de behoefte van consumenten aan snelheid lijkt te zijn bevredigd: 8 op de 10 vindt het acceptabel om te wachten 4-6 seconden om 'mobiele activiteiten' te voltooien, zoals het laden van websites, en operators voldoen aan deze norm 96% van de tijd.

Dit nieuws komt terwijl het 5G-netwerk van het VK zich uitbreidt en steeds meer handsets die op de markt komen, in staat zijn tot steeds snellere mobiele dataverbindingen.

Maar Dr. Paul Carter, CEO van GWS, merkte op: "Hoewel de opmars van 5G opwindende innovaties met zich meebrengt die ongetwijfeld de manier waarop we onze telefoons, net zoals 4G een paar jaar geleden deed, is het gebruik van je smartphone geen race … Wat maakt het eigenlijk uit als je netwerk een paar megabits sneller is als je al probleemloos je favoriete video kunt streamen en apps kunt openen, maar nog steeds last hebt van verbroken oproepen?”

Verwant: 5G in het VK

Het onderzoek werd uitgevoerd door een combinatie van 936.249 data- en stemtaaktesten via de netwerken van EE, Three, O2, en Vodafone, naast focusgroepsessies uitgevoerd door Jigsaw Research, en een peiling onder meer dan 2000 Britse volwassenen door JijGov.

De vraag is nu of Britse netwerken naar deze bevindingen zullen luisteren en ernaar zullen streven de netwerkbetrouwbaarheid te verbeteren met dezelfde ijver die ze hebben getoond voor de introductie van 5G.