Nieuwe Galaxy Note 7-telefoons ook oververhit? Samsung onderzoekt
Samsung onderzoekt of vervanging Galaxy Note 7 handsets raken ook oververhit, volgens een nieuw rapport.
De Wall Street Journalzegt Samsung onderzoekt klachten van consumenten in de VS en Zuid-Korea, nadat eigenaren van de "vaste" versie van de Note 7 hitteproblemen hadden gemeld. Volgens het artikel hebben verschillende klanten die het vervangende apparaat hebben ontvangen via de Note 7 oproepprogramma kon niet bellen omdat de handsets te warm waren om naast de oor.
Samsung heeft naar verluidt beloofd het nieuwe apparaat van een gebruiker te vervangen en vertelde de WSJ: "Er zijn een paar meldingen geweest over de oplaadniveaus van de batterij, en we willen iedereen geruststellen dat het probleem geen veiligheid vormt zorg. Onder normale omstandigheden kunnen alle smartphones temperatuurschommelingen ervaren.”
Samsung stopte op 2 september met de verkoop van de Galaxy Note 7, nadat een intern onderzoek een ernstige batterijfout had gevonden waardoor de handset van sommige gebruikers spontaan vlam vatte. Er werd onmiddellijk een wereldwijde terugroepactie aangekondigd, waarbij de meest recente cijfers van Samsung suggereren dat bijna 60% van de Europese Note 7-bezitters hun handsets heeft ingeruild voor een nieuwe versie.
David Lowes, chief marketing officer bij Samsung in Europa, zei: "Onze boodschap van veiligheid staat voorop tot Galaxy Note 7-bezitters die er goed aan doen om snel een nieuw apparaat in te ruilen en veilig. We hebben hard gewerkt om vervangende Galaxy Note 7-telefoons naar Europa te brengen, zodat we de veiligheid van onze klanten kunnen garanderen en hun ongemak kunnen minimaliseren.”
Als je een Galaxy Note 7 hebt, zou je al een pop-upmelding moeten hebben ontvangen waarin je wordt verzocht je telefoon te laten vervangen. Samsung heeft ook een verplichte software-update uitgerold die de lading van je telefoon beperkt tot maximaal 60%, om het risico op oververhitting te verkleinen.
Verwant: Samsung Galaxy S8
Bekijk: Samsung Galaxy Note 7 recensie
Wat vind jij van de Galaxy Note 7? Laat het ons weten in de reacties.
