Microsoft Teams-bug verbreekt noodoproepen op Android - hoe dit op te lossen?

Voor sommige mensen is het gebruik van de onbeminde Microsoft Teams-app een klein en vervelend ongemak tijdens de werkdag, maar voor sommige ongelukkige Android-gebruikers kan het een kwestie van leven of dood zijn.

Google heeft bevestigd dat een Microsoft Teams-bug ervoor zorgt dat gebruikers geen 911 kunnen bellen op hun Android-apparaten. Het probleem werd aanvankelijk aan de orde gesteld door een Pixel 3-gebruiker op Reddit die het probleem opmerkte toen hij probeerde een ambulance te bellen voor zijn zieke grootmoeder.

"Mijn telefoon liep meteen vast na één keer overgaan en ik kon niets anders doen dan door apps klikken met een noodoproep op de achtergrond", schreef u/KitchenPicture5849. "Dit alles terwijl de telefoon me vertelde dat hij mijn locatie naar de hulpdiensten had gestuurd. Helaas kon ik de persoon aan de andere kant niet vertellen in welk appartement ik was, of wat de werkelijke noodsituatie was, omdat ik niet met een mens kon praten.

In een reactie op het bericht onthulde Google dat een "onbedoelde interactie tussen de Microsoft Teams-app en de" onderliggende Android-besturingssysteem” was verantwoordelijk voor het probleem en adviseerde mensen dat het zoeken naar een oplossing is aan de gang. Het lijkt er niet op dat het probleem de alarmnummers buiten de Verenigde Staten treft.

Google adviseert dat het probleem zich alleen voordoet wanneer de gebruiker niet is ingelogd op het Teams-account, maar "uit voorzorg" om een ​​reeks stappen te ondernemen om het probleem te voorkomen. Het bedrijf zegt dat "zowel Google als Microsoft zwaar prioriteit geven aan het probleem".

"Als je de Microsoft Teams-app hebt gedownload, maar niet bent aangemeld, verwijder dan de app en installeer deze opnieuw, Google schrijft (via De rand). "Hoewel dit het probleem in de tussentijd zal oplossen, is er nog steeds een update van de Microsoft Teams-app nodig om het probleem volledig op te lossen."

Heeft u een soortgelijk probleem ondervonden met uw Pixel-telefoon? Laat het ons weten @trustedreviews op Twitter.

Waarom vertrouwen op onze journalistiek?

Trusted Reviews, opgericht in 2004, bestaat om onze lezers grondig, onbevooroordeeld en onafhankelijk advies te geven over wat ze moeten kopen.

Tegenwoordig hebben we wereldwijd 9 miljoen gebruikers per maand en beoordelen we meer dan 1.000 producten per jaar.