Netflix-foutcodes: veelvoorkomende problemen oplossen

Er is niets frustrerender dan lang nadenken over wat je op Netflix moet kijken, alleen om een ​​gevreesde foutcode tegen te komen.

Als je problemen hebt met Netflix, ben je hier aan het juiste adres. We hebben een handleiding gemaakt om je te helpen bij elk probleem dat zich voordoet, zodat je weer terug kunt naar je favoriete film of tv-aflevering voordat je eten koud wordt.

Lees verder om de eerste stappen te vinden die u moet nemen om veelvoorkomende Netflix-problemen op te lossen, samen met een nadere blik op enkele van de meer irritante foutcodes.

Wat te doen als Netflix niet werkt 

Volgens Netflix zijn de meest voorkomende redenen waarom de streamingsite je verdriet doet, netwerkfouten, problemen met een apparaat en problemen met de Netflix-app of het account waarvan je streamt.

Het is de moeite waard om uw wifi-verbinding te controleren om er zeker van te zijn dat u geen internetproblemen ondervindt. Als dit het geval is, kunt u proberen uw router opnieuw in te stellen. U kunt ook proberen uw browser of app te sluiten en uw apparaat opnieuw op te starten om te zien of dit het probleem oplost.

Als je nog steeds geen toegang hebt tot Netflix, ga dan eerst naar de site Is Netflix down? pagina om te zien of de service buiten werking is. Het heeft geen zin om te proberen een probleem op te lossen dat van invloed is op heel Netflix.

Natuurlijk is het oplossen van problemen niet altijd zo eenvoudig. Als je echter een foutcode hebt gekregen, zijn er stappen die je moet nemen om opnieuw te beginnen met streamen. Hieronder vindt u enkele veelvoorkomende Netflix-foutcodes en een korte handleiding om ze op te lossen.

Netflix-foutcodes 

Foutcode NW-2-5 

Foutcode NW-2-5 is een Netflix-probleem dat verschijnt als er een netwerkverbindingsprobleem is waardoor uw apparaat Netflix niet kan bereiken.

Netflix raadt aan ervoor te zorgen dat de streamingservice niet is geblokkeerd op je netwerk en dat je verbinding voldoet aan de door Netflix aanbevolen netwerksnelheden. Als alles correct lijkt, probeer dan je apparaat en router opnieuw op te starten.

Foutcode NW-4-7

Als u fout NW-4-7 ziet, betekent dit dat er informatie op uw apparaat is opgeslagen die moet worden vernieuwd. Dit kan ook duiden op een probleem met de netwerkverbinding.

Begin door uit en weer in te loggen bij Netflix en ervoor te zorgen dat je de nieuwste versie van de app hebt. Als dit niet werkt, probeer dan je wifi-thuisnetwerk opnieuw op te starten.

Foutcode UI-800-3/UI-113

Deze twee veelvoorkomende foutcodes suggereren dat uw apparaat moet worden vernieuwd.

Start uw apparaat eenvoudig opnieuw op om dit probleem op te lossen. Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je proberen uit te loggen bij Netflix of je router opnieuw op te starten.

Foutcode NSES-500 

Als u NSES-500 in de browserversie van Netflix ziet, moet u de pagina vernieuwen. Dit zou je video weer moeten laten werken.

Foutcode -11800/100

Deze fouten treden op op Apple-apparaten en betekenen dat er gegevens op uw apparaat zijn opgeslagen die moeten worden vernieuwd.

Dit kan meestal worden opgelost door uw. opnieuw op te starten Apple TV, iPhone, iPad of iPod Touch. Als dat niet werkt, probeer dan je standaard verbindingsinstellingen te herstellen en de Netflix-app bij te werken of opnieuw te installeren.

Foutcode 10025 

Dit is een andere foutcode die u als Apple-gebruiker kunt tegenkomen. Dit wordt weergegeven als je Netflix-app verouderd is.

Update de app op je telefoon of tablet om het probleem op te lossen.

Foutcode 0013 

Als u een Android-gebruiker bent, is deze fout mogelijk op uw telefoon of tablet tegengekomen. Als u deze foutcode ziet, is er waarschijnlijk informatie op uw apparaat die moet worden vernieuwd.

Om het probleem op te lossen, probeert u verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk om te bepalen of uw thuisnetwerk correct is geconfigureerd. Andere manieren om fout 0013 op te lossen, zijn onder meer het opnieuw opstarten van uw apparaat, het wissen van uw Netflix-app-gegevens of het volledig opnieuw installeren van de app.

Foutcode 13018 

Dit is een andere Android-foutcode. Dit wijst op een probleem met de netwerkverbinding waardoor uw apparaat Netflix mogelijk niet kan bereiken.

Om dit probleem op te lossen, kunt u proberen uw router opnieuw op te starten of verbinding te maken met een ander netwerk om ervoor te zorgen dat uw netwerk correct is geconfigureerd. Als dit niet werkt, probeert u uw apparaat terug te zetten naar de standaard verbindingsinstellingen.

Foutcode 1011/1012 

Foutcodes 1011 en 1012 verschijnen als u problemen met de netwerkverbinding ondervindt.

Als je een van deze codes ziet, probeer dan verbinding te maken met een ander netwerk of test je internetverbinding om te controleren of deze correct werkt. Als dit niet werkt op Apple-apparaten, raadt Netflix aan de streaming-app opnieuw te starten of je apparaat opnieuw op te starten.

Hoe zit het met andere Netflix-problemen?

Natuurlijk zijn er veel te veel foutcodes om in één handleiding te proppen. Als je een foutcode krijgt die hierboven niet is beschreven, kun je deze altijd invoeren in Netflix's zoekbalk voor probleemoplossing om een ​​specifieke oplossing te vinden, samen met meer diepgaand advies voor elk van de bovenstaande problemen en wat te doen als deze stappen niet werken.

U kunt de zoekbalk ook gebruiken om te zoeken naar andere veelvoorkomende problemen zonder foutcodes, zoals problemen met inloggen.

Waarom vertrouwen op onze journalistiek?

Trusted Reviews, opgericht in 2004, bestaat om onze lezers grondig, onbevooroordeeld en onafhankelijk advies te geven over wat ze moeten kopen.

Tegenwoordig hebben we wereldwijd 9 miljoen gebruikers per maand en beoordelen we meer dan 1.000 producten per jaar.