Is Snapchat uitgevallen? Hier is het officiële antwoord van Snapchat HQ
Is Snapchat uitgevallen? Gebruikers hebben gemeld dat de enorm populaire berichtenservice is uitgeschakeld, dus je bent niet de enige.
Wanneer ging Snapchat ten onder?
Gisteravond net voor 22.00 uur begonnen gebruikers problemen te ondervinden met Snapchat. Videoverhalen konden niet worden vernieuwd, waardoor de app grotendeels overbodig werd voor zijn gebruikersbestand.
Het controleren van de populaire uitval-tracker Down-Detector onthult dat tienduizenden gebruikers klaagden over de storing tot diep in de nacht, hoewel de rapporten lijken af te nemen tussen 02.00 uur en 04.00 uur ochtend.
De meest gemelde problemen waren:
- Snaps verzenden (42%)
- Snaps ontvangen of vernieuwen (31%)
- App logt niet in en maakt geen verbinding met de server (26%)
Is Snapchat nog steeds niet beschikbaar?
Het ondersteuningsteam van Snapchat beloofde snel een oplossing via Twitter en schreef: "We onderzoeken het!" en "We zijn op de hoogte van het probleem en werken aan een oplossing."
Hebben sommige Snapchatters problemen met de app? We onderzoeken het!
- Snapchat-ondersteuning (@snapchatsupport) 6 november 2017
We zijn op de hoogte van het probleem en werken aan een oplossing. Blijf op de hoogte voor updates! ⚠️We raden u aan ingelogd te blijven op uw account.
- Snapchat-ondersteuning (@snapchatsupport) 6 november 2017
Volgens Down-Detector ondervinden sommige gebruikers nog steeds problemen. Op Twitter lijkt een handjevol gebruikers ook problemen te melden. De situatie lijkt echter grotendeels opgelost te zijn voor de meeste Snapchat-gebruikers.
Snapchat heeft niet echt bevestigd dat het probleem is verholpen, maar het bedrijf geeft een standaardantwoord op Twitter aan iedereen die zijn Snapstreak is kwijtgeraakt - een dagelijkse gesprekstelling die oploopt op basis van voortgezet gebruik - vanwege de probleem:
Sorry, uw Snapstreak-probleem kan het gevolg zijn van problemen met de app. Als je dit na 24 uur nog steeds ziet, laat het ons weten!
- Snapchat-ondersteuning (@snapchatsupport) 7 november 2017
De 24-uurs tijdlijn die Snapchat suggereert, is een goed bewijs dat het hele fiasco morgen misschien voorbij is.
Verwant: Samsung Galaxy S9
Heb je problemen ondervonden met je Snapchat-service? Laat het ons weten via Facebook of tweet ons @TrustedReviews.
