Samsung CEO verontschuldigt zich voor Galaxy S22 throttling problemen

Samsung Vice-voorzitter en co-CEO Han Jong-hee heeft zich publiekelijk verontschuldigd voor de controverse over de prestatiebeperking die de Galaxy S22 en andere Samsung-telefoons de afgelopen weken heeft getroffen.

Eerder deze maand werd ontdekt dat bepaalde Samsung-smartphonemodellen, waaronder enkele Galaxy S22-varianten, hun prestatieniveaus hadden selectief gesmoord voor een aantal grote apps. Het bleek dat er een lijst was van zo'n 10.000 niet-gaming-apps die werden geregeerd door de overijverige Game Optimizing Service (GOS) van Samsung.

Nu heeft Han Jong-hee excuses aangeboden voor de controverse. Volgens De Korea Herald, heeft de co-CEO van Samsung onlangs een diepe verontschuldigende buiging gemaakt voor 1.600 aandeelhouders tijdens een jaarlijkse algemene vergadering.

"We waren niet in staat om goed rekening te houden met de behoeften van onze consumenten", gaf Han toe.

Samsung brengt sinds 2017 zijn GOS-oplossing uit, maar het was altijd mogelijk om deze functie uit te zetten. Met de

Samsung Galaxy S22GOS werd echter automatisch geactiveerd en breidde het effect ook uit naar populaire niet-gaming-apps. Dit beperkte de Galaxy S22 blijkbaar tot slechts 53,9 procent van de beloofde capaciteit, volgens de resultaten van Geekbench 5.

na een corrigerende update, is het nu mogelijk om het GOS-systeem te overschrijven. Dit heeft op zijn beurt geleid tot bezorgdheid over oververhitting.

Toen hem werd gevraagd naar deze mogelijke veiligheidsproblemen, zei Han dat het bedrijf "de veiligheid zou waarborgen met behulp van een warmtecontrole-algoritme" en "nieuwe functies zou blijven toevoegen om oververhitting te voorkomen".

Afgezien van de hele controverse over de Samsung Galaxy S22, beoordeelden we het vlaggenschip Galaxy S22 Ultra behoorlijk hoog en gaven het een 9 van de 10 in onze recensie. "Het meeste werkt fantastisch goed en degenen die klaagden over de dood van de Galaxy Note zullen zijn opvolger hebben gevonden", concludeerden we.

Waarom vertrouwen op onze journalistiek?

Trusted Reviews, opgericht in 2004, bestaat om onze lezers grondig, onbevooroordeeld en onafhankelijk advies te geven over wat ze moeten kopen.

Tegenwoordig hebben we miljoenen gebruikers per maand van over de hele wereld en beoordelen we meer dan 1.000 producten per jaar.