Hoe Amazon Fire TV door het postpandemische landschap wil navigeren

Na twee jaar verankerd te zijn geweest in een pandemie, nemen de beperkingen geleidelijk af en begint het leven intussen weer enigszins normaal te worden, ondanks problemen in de afgelopen maanden veroorzaakt door inflatie, de oorlog in Oekraïne en voor degenen die in het VK wonen, de aanhoudende complicaties met betrekking tot Brexit en die transporten stakingen.

Het volstaat echter om te zeggen dat mensen nu niet zoveel op hun bank uitgeven als bankaardappelen als twee jaar geleden. In de audiovisuele markt hebben velen ervaren een hobbel in de verkoop zoals mensen probeerden hun tv's verbeteren en thuisbioscoopset, met een grotere focus op inhoud streamen dan ooit, of het nu gaat om films kijken, tv-series binge en online games spelen.

Maar nogmaals, meer mensen gaan naar buiten, wat de consumptie van inhoud in huis heeft beïnvloed. Of heeft het? We spraken met Daniel Rausch, Vice President, Entertainment Devices and Services bij Amazon, om te praten over hoe over de Fire TV-divisie, de aanpak om klanten tevreden te houden en wat ze in de toekomst gaan doen weg.

Vraag: met betrekking tot de kijkersbetrokkenheid nu we uit de pandemie komen, is er een dip in de betrokkenheid geweest of zijn de niveaus hoger dan vóór de pandemie?

Antwoorden: Hoewel niemand de afgelopen jaren had kunnen voorspellen, zijn we geïnspireerd door de wens van onze klanten om een ​​gevoel van normaliteit te behouden door hun tv te gebruiken om meer in hun huis te doen. De tv is centraal komen te staan ​​in meer dan alleen entertainment. Het is nu een sportschool, theater, klaslokaal en kantoor.

Onze klanten streamen elke maand miljarden uren en we zien een toenemende vraag naar zaken als Live TV-content. Ons doel met Fire TV is om de ervaring voor onze klanten te vereenvoudigen en hen te helpen snel en gemakkelijk toegang te krijgen tot de inhoud waar ze van houden.

Is er interesse geweest in het doen van een premium Fire TV-box zoals de? Apple TV 4K-doos?

Ik denk dat als je kijkt naar de specificaties van de Vuur TV Kubus, Ik denk dat je zou zien dat [het] zeker een premium-ervaring is en dat het sinds 2019 hier in het VK wordt verzonden. Dus een jaar of drie. En het is een zeer performant apparaat. Het is vloeiend, het is 4k en heeft elke Dolby-functie die je kunt noemen, dus ik denk dat als je een spec-vergelijking zou doen, ik denk dat je zou zien dat dit een premium product is met een aanzienlijk kostenvoordeel ten opzichte van Apple TV. Natuurlijk heeft het ook een volledig ingebouwde far-field-stem, zodat je dat product kunt bedienen met de afstandsbediening of gewoon aan de andere kant van de kamer met je stem en alle Alexa ook.

Krijgen we in het verlengde daarvan een nieuwe versie van de Fire TV Cube?

Bij Amazon bedenken we altijd namens klanten en hoewel ik vandaag niets te vertellen heb over roadmaps, ben ik enthousiast over wat we in de toekomst aan Fire TV-klanten zullen leveren.

Wil je je eigen merk Fire Edition-tv's naar het VK brengen, of blijf je samenwerken met andere merken zoals je hebt gedaan met Xiaomi en JVC?

We zijn altijd op zoek om onze Fire TV- en Amazon-services te brengen waar onze klanten ze willen hebben en graag mee werken geweldige wereldwijde merken voor smart-tv's met ingebouwde Fire TV - maar ik heb hier niets specifieks over te delen tijd.

Je hebt Luna in de VS, is er een beweging geweest om het naar het VK te brengen?

Twee dingen dus. One Luna doet het geweldig in de VS en ik denk dat je weet dat je direct inhoud kunt afspelen en die streamingervaring hebt waar we allemaal van zijn gaan houden voor het streamen van media en video, met dat voor games [met een] enkele tik en plotseling zit je in en speel je geen download, ik hoef geen lokale pc of console te kopen voor honderden misschien zelfs duizenden van dollar. Luna werkt dus prima vanuit het perspectief van de klantpropositie.

Het heeft ook kanalen voor inhoud, zodat ik precies het soort games kan kiezen dat ik wil. Ik hoef niet te betalen voor één groot holistisch abonnement. Dus we weten dat dat werkt. Net als al onze producten, als we zien dat het ergens voor klanten werkt, weten we dat klanten elders er dol op zullen zijn. Ik heb niets specifieks aan te kondigen of waarover gesproken wordt in termen van tijdlijn die vooruitkijkt, maar ik kan je vertellen dat als we eenmaal iets zien werken voor klanten, we het natuurlijk willen brengen [ergens anders].

Met de aankondiging van de Xbox-streamingstick concurrentie brengen op de cloud gaming-markt in de VS, heb je daar ideeën over?

We zijn ongelooflijk enthousiast over het succes dat we tot nu toe met Luna in de VS hebben gezien en denken dat we dat bieden klanten een geweldige keuze voor cloudgaming, of ze het nu al heel lang doen of net beginnen begonnen. We hebben zojuist aangekondigd dat Luna deel gaat uitmaken van Samsung's GameHub.

Ik geloof dat de waarde van cloudgaming is om gewoon op te pakken en te spelen in een opwelling. We bieden Prime-klanten een wisselende maandelijkse selectie van gratis titels om met Luna te spelen en we zien hier geweldige feedback van klanten over.

Is er overwogen om met Microsoft/Nvidia samen te werken om Game Pass/GeForce NOW op het Fire TV-platform te brengen?

Wij geloven dat Fire TV zich onderscheidt door gaming tot de kern van de ervaring te brengen. Tegenwoordig zijn we blij met hoe goed Fire TV-klanten Luna omarmen, maar we staan ​​altijd open voor het leveren van contentkeuzes aan klanten.

Is er veel interesse geweest in de niet-4K Fire TV-sticks, en van de twee, die meer verkoopt? 4K of de HD-sticks?

Onze Fire TV Stick-familie blijft ongelooflijk populair - tijdens Prime Day was Fire TV Stick 4K een van de bestsellers. Het mooie van onze Fire TV Stick-familie is dat er voor elk wat wils is - of je nu op zoek bent naar de premium 4K-ervaring voor streaming of gamen met Fire TV-stick 4K Max of ben je gewoon op zoek naar een betaalbare manier om je huidige tv slim mee te maken Fire TV Stick Lite – er is iets voor elke klant.

Aangezien Amazon Fire vrijwel alle apps heeft die je maar wilt, is er overwogen om een ​​volglijst op te bouwen die alle platforms omvat, vergelijkbaar met wat Sky heeft gedaan met hun Glazen TV?

We zijn voortdurend op zoek naar manieren om onze ervaring met het ontdekken van inhoud en ons doel op Fire TV te verbeteren is dat klanten altijd snel de shows, films en games kunnen vinden die geschikt zijn voor hen.

Ons tabblad 'Live' biedt klanten een uitgebreidere, gecategoriseerde browse-ervaring met rijen live inhoud die is geordend op 'Recente kanalen', 'Live Sports', 'Breaking News' en op geïntegreerde aanbieder. Terwijl klanten door elk van deze rijen scrollen, wordt in de rechterbovenhoek een voorbeeld van het livekanaal weergegeven.

Deze integraties zijn ontworpen om inhoud uit apps en in de gebruikersinterface van Fire TV te halen, klanten snel door al hun live tv-opties laten bladeren in hun favoriete verschillende bronnen. We zullen natuurlijk doorgaan met het doorvoeren van verbeteringen om de ervaring voor onze klanten te vereenvoudigen en hen te helpen snel en gemakkelijk toegang te krijgen tot de inhoud waar ze van houden.

Zou je ooit overwegen om advertenties naar Prime Video te brengen binnen een door advertenties ondersteunde laag in de hoofdapp, in plaats van klanten de mogelijkheid te bieden om FreeVee te bekijken?

Ik kan geen commentaar geven op de plannen van Prime Video. Bij Fire TV weten we dat klanten dol zijn op de waarde van door advertenties ondersteunde inhoud en daarom bieden we hen meer manieren om toegang te krijgen tot dit soort inhoud. Ontdekking is de sleutel voor ons, ongeacht advertentie-ondersteunde of premium inhoud. We geven klanten keuze en de gemakkelijkste manier om inhoud te ontdekken die voor hen het belangrijkst is.

Zou er in de toekomst een optie zijn om advertenties uit te schakelen zoals Amazon-aanbiedingen met Kindle?

Dus [met] de Fire TV-interface krijgen we veel feedback over hoe Fire TV klanten kennis laat maken met nieuwe inhoud. Onderdeel daarvan is dat we onze mediapartners wel aanbieden dat ze content in de Fire TV-interface kunnen sponsoren. Net als bij alle advertenties vinden klanten het erg handig wanneer het relevant is, wanneer het mooi is en van hoge kwaliteit is en wanneer het hen helpt iets te ontdekken. En dus denk ik dat je zult zien dat we daarop blijven leunen als een ontdekkingstool voor klanten.

Met de overstap naar entertainment in de auto, waar zie je nog meer de Fire TV-ervaring gaan in termen van een markt waarin je nog niet bent geweest?

Ons klantenbestand blijft wereldwijd groeien en we willen hen verrassen en blij houden met nieuwe apparaten en diensten. Hoewel ik niets specifieks te vertellen heb over onze roadmap, kun je van ons verwachten dat we blijven werken met geweldige merken, autofabrikanten en retailers om hardware-, software- en contentopties uit te breiden om het beste van Fire TV naar klanten overal te brengen de wereld. En je kunt van ons verwachten dat we nog meer Alexa-ervaringen leveren op Fire TV, waardoor de tv sneller, slimmer en intuïtiever wordt.

Waarom vertrouwen op onze journalistiek?

Trusted Reviews, opgericht in 2004, bestaat om onze lezers grondig, onbevooroordeeld en onafhankelijk advies te geven over wat ze moeten kopen.

Tegenwoordig hebben we miljoenen gebruikers per maand van over de hele wereld en beoordelen we meer dan 1.000 producten per jaar.