Dit is waarom de terugroepactie van de Samsung Galaxy Note 7 zo tragisch is

Het tragische verhaal van de Galaxy Note 7 is zojuist veel deprimerender geworden - sorry, Samsung.

Analisten zijn van mening dat de Galaxy Note 7 voorafgaand aan de terugroepactie een hit was bij de consument. Eerst nieuwe cijfers van BayStreet Research onthuld door Fierce Wireless, suggereren dat de verkoop van Galaxy Note 7 met 25% is gestegen ten opzichte van vorig jaar Galaxy Note 5, en dat het "een uitstekende start had".

Cliff Maldonado, analist bij het bedrijf, zei: "Dit is erg jammer voor Samsung, aangezien de Note 7 in staat was om even goed te presteren als de Galaxy S7 en Galaxy S7 Edge had in de eerste helft van het jaar. "

Hij ging verder: "We hebben nu onze Note 7-prognose verlaagd tot [ongeveer] 60% van de Note 5 en volgen nauwkeurig hoe lang de herinneringen van de consument aan dit ongelukkige incident zijn. In het beste geval is dit vergelijkbaar met het terugroepen van een auto en wordt het snel vergeten omdat het nieuwe / vervangende artikel als veiliger wordt beschouwd dan voorheen. Slechtste cast, dit wordt herinnerd als de kwaliteit van Siri of Apple Maps, en het is erg moeilijk voor consumenten om te vergeten. "

Samsung lanceerde de Galaxy Note 7 begin augustus, met een uitstekende kritische ontvangst. Maar op 2 september deed Samsung een wereldwijde terugroepactie voor de Note 7 nadat uit een intern onderzoek was gebleken dat een batterijfout ervoor zorgde dat sommige handsets spontaan in brand vlogen. De verkoop van de telefoon werd onmiddellijk stopgezet, waardoor miljoenen dollars van de beurswaarde van Samsung werden weggevaagd en een einde kwam aan de sterke start van de Note 7.

^{Veel berichten over smeltende Galaxy Note 7-handsets hebben de lancering van de telefoon geplaagd}

Volgens Bloomberg was de ruimte voor de batterijcel - die werd geleverd door de SDI-batterijdivisie van Samsung - te klein, waardoor er druk op de cel kwam te staan. Hierdoor zijn de positieve en negatieve polen met elkaar verbonden en is er overtollige warmte ontstaan, waardoor sommige telefoons zijn gesmolten. Na de lancering van Note 7 meldden een aantal gebruikers problemen, en sommigen beweerden zelfs gewond te zijn geraakt door de vurige telefoon.

Het laatste rapport van BayStreet Research zegt dat de totale verkoop van smartphones in de VS met 6% is gedaald (tot 7,2 miljoen stuks) voor het derde kwartaal, jaar op jaar. Het rapport voegt eraan toe: “Smartphone-terugroepacties zijn zeldzaam en we hebben er nog nooit een gezien in onze 15 jaar marktdekking. Hoewel we denken dat potentiële kopers van Note 7 meestal zullen worden gekanaliseerd naar een Galaxy S7 of Galaxy S7 Edge, zijn de belangrijkste begunstigden buiten Samsung waarschijnlijk de iPhone 7 Plus en, in mindere mate, de LG V20. "

Samsung zal op 28 september de verkoop van Galaxy Note 7 in het VK hervatten.

Verwant: Uitgavedatum Samsung Galaxy S8

Bekijk: Samsung Galaxy Note 7 recensie

Wat vind je van het brandfiasco van de Galaxy Note 7? Laat het ons weten in de comments.