Samsung Galaxy S9-scherm lijdt aan 'dode zone'-problemen

De Samsung Galaxy S9 is misschien pas vorige week uitgekomen, maar gebruikers hebben er al grote problemen mee.

Het Zuid-Koreaanse bedrijf heeft onthuld dat het onderzoek doet naar klachten van eigenaren van de S9 en S9 +, die zeggen dat ze moeite hebben om het touchscreen correct te gebruiken.

Verwant: Samsung Galaxy S9 recensie

Schijnbaar willekeurige delen van de schermen van de telefoons registreren eenvoudigweg geen tikken en vegen, zeggen gebruikers. Sommigen hebben zelfs video's online gepost, op Reddit en Samsung-forums, om aan te tonen hoe ernstig en frustrerend de kwestie van de "dode zone" is.

"Ik heb ook dit probleem, mijn woorden vallen uiteen en als ik probeer te typen‘ kom ’, komt het eruit als‘ C os me ’en word ik er gek van ', leest een gebruiker verslag doen van. "Het duurt voor altijd omdat ik constant terug moet gaan en alles opnieuw moet typen."

Het is nog niet duidelijk om hoeveel mensen het gaat, maar Samsung hoopt de fout scherp op te lossen om ervoor te zorgen dat we niet iets krijgen dat lijkt op een herhaling van Note 7-gate.

"Bij Samsung is klanttevredenheid de kern van ons bedrijf en we streven ernaar om de best mogelijke ervaring te bieden", aldus het bedrijf zei, naar aanleiding van de rapporten.

Verwant: Samsung Galaxy S9 + recensie

“We onderzoeken een beperkt aantal meldingen van problemen met het reactievermogen van de Galaxy S9 / S9 + touchscreen. We werken samen met getroffen klanten en onderzoeken dit. "

Als u soortgelijke problemen heeft ondervonden, wil Samsung dat u rechtstreeks contact met hem opneemt.

Wat is het meest vervelende probleem dat je hebt ondervonden met een nieuwe telefoon? Deel uw mening met ons @TrustedReviews.