De meest beruchte blunders van technische lanceringen in de geschiedenis

Vijf problemen die ‘Bendgate’ in de schaduw stellen

Terwijl Apple wanhopig klauterde om van zijn af te komen iPhone 6 Plus 'Bendgate'-probleem, begonnen we na te denken over enkele van de andere blunders en controverses over technische lanceringen die zich in de loop der jaren hebben voorgedaan.

Van telefoons tot tablets tot gameconsoles en laptopbatterijen, geen enkele categorie of bedrijf voor consumententechnologie lijkt immuun te zijn voor een almachtige cock-up of drie.

En het is ook niet altijd een hardwareprobleem, zoals onze lijst laat zien. Soms betreft de blunder software of zelfs simpele logistiek.

Een ding dat deze vijf cases verenigt, is het feit dat elk bedrijf meer dan groot genoeg en ervaren genoeg was om beter te weten.

iPhone 4 ‘Antennagate’

Het lijkt iets te zijn geworden om het achtervoegsel ‘gate’ toe te voegen aan een beruchte tech-gerelateerde blunder, zoals het recente Apple ‘Bendgate’ -probleem heeft aangetoond.

Natuurlijk heeft de term zijn wortels in de al met al serieuzere blunder van een bepaalde Amerikaanse president, maar de implicatie van een grote fout van een grote instelling die dan slecht wordt aangepakt, is Doorzichtig.

Maar de brede acceptatie van de term door de technische wereld werd bezegeld door een eerder ongeluk bij Apple.

Het is 2010 en Steve Jobs heeft een van de meest radicale en mooiste smartphone-ontwerpen in de geschiedenis gelanceerd: de iPhone 4. Zoals snel duidelijk zou worden, had de iPhone 4 echter een grote fout. Als je het op een bepaalde manier vasthoudt, zou het signaal dramatisch afnemen - het zogenaamde ‘death grip'-syndroom. En zo werd ‘Antenngate’ geboren.

Apple's reactie ging van onwetendheid naar ontkenning naar pure arrogantie (het vertelde klanten zelfs dat ze dat waren de telefoon verkeerd vasthouden) en, ten slotte, acceptatie met tegenzin door het verstrekken van gratis bumperhoezen allemaal ronde.

BlackBerry PlayBook wordt gestart zonder e-mailapp

BlackBerry zat al in de problemen toen 2011 ronddraaide, met de heersende premium-smartphone-heerschappij van Apple (ondanks van de eerder genoemde Antennagate) in volle gang en het Android-platform van Google overspoelt de lage en middenklasse markten.

Een ding dat Android op dit moment niet was gelukt, was een levensvatbare rivaal te presenteren aan de iPad, die begin 2010 werd gelanceerd. Dit was de kans van BlackBerry om terug te slaan in een gedurfde nieuwe markt.

De BlackBerry PlayBook werd een maand na de iPad 2 gelanceerd, in april 2011 - en het was vreselijk. Verder was het overduidelijk onvoltooid.

Onder de litanie van ontbrekende functies was zeker de meest in het oog springende - vooral van een zakelijk georiënteerd bedrijf dat bekend staat om zijn communicatietools - het volledige gebrek aan een native e-mailapp.

Zeggen dat het nu, drie en een half jaar later, nog steeds absurd klinkt. Bovendien verscheen de ontbrekende e-mailapp pas bijna een jaar na de eerste lancering van de PlayBook, in februari 2012, in een software-update.

Zeggen dat de schade al was aangericht, zou niet voldoende zijn. De PlayBook was op dit punt absoluut irrelevant.

Xbox 360 RROD

Telkens wanneer een gameconsole eruitziet alsof hij lijdt aan een onbetrouwbare batch of een mogelijk wijdverbreid hardwareprobleem, wordt de gevreesde RROD opgeroepen.

Het wordt echter steevast als hyperbolisch beschouwd, omdat geen enkel consoleprobleem zo rampzalig zou kunnen zijn als de Red Ring of Death van Microsoft.

Het resultaat van een nauwelijks geloofwaardige cowboybenadering van engineering en kwaliteitsborging, het originele Xbox 360-model dat op 22 november 2005 in de winkels verscheen, was voorbestemd om te breken. Slecht solderen en onvoldoende koeling in naam van doelmatigheid betekende dat elk origineel verkocht systeem meer zou zijn dan waarschijnlijk binnen een paar jaar bevriezen, vergezeld van de cirkel van lichten rond de aan / uit-knop die een onheilspellend gloeien rood.

Latere rapporten hebben beweerd dat het technische team van Microsoft wist dat het systeem gebreken vertoonde, maar het toch lanceerde. Het resultaat - meer dan de helft van alle Xbox 360's mislukte, en Microsoft moest meer dan $ 1 miljard investeren in een reparatie- en vervangprogramma.

Nexus One wordt alleen online gelanceerd

Zoals we hierboven hebben opgemerkt, had het Android-softwareplatform van Google het in 2011 prima naar zijn zin. Maar de hardware-inspanningen waren een heel andere zaak geweest.

Dat wil niet zeggen dat de eerste telefoon met het Nexus-merk van Google een blindganger was. Integendeel, de Google Nexus One, gelanceerd in januari 2010, was een stijlvol pakket.

Het is gemaakt door HTC, met het handelsmerk van de Taiwanese fabrikant, solide bouw en concurrerende specificaties, en werd alom geprezen door de technische pers. Maar niemand kocht het.

De reden daarvoor was belachelijk in zijn stompzinnigheid - Google besloot de Nexus One alleen online te verkopen. Door te proberen de gebruikelijke fysieke retail- en netwerkoperatiekanalen te omzeilen, maakte het bedrijf de fatale fout om zijn bereik te beperken tot techneuten. Zelfs Apple heeft het niet aangedurfd om zoiets te proberen.

Uiteindelijk kondigde Google aan dat het zijn mislukte Nexus One-smartphone op 19 juli, zes maanden na de lancering, niet langer zou produceren. Door een vreemde wending van het lot (of misschien in een poging om slecht nieuws te begraven), viel dit op dezelfde dag dat Steve Jobs publiekelijk bescheiden taart moest eten over het fiasco van de iPhone 4 Antennagate.

Netbook-batterijen van Sony exploderen

We willen niet dat u denkt dat deze technische blunders een duidelijk Noord-Amerikaans iets zijn. In ons laatste voorbeeld, uit Japan, gaat het in feite niet zozeer om een ​​enkele productlancering, maar om meerdere productlanceringen van verschillende fabrikanten.

In 2006 kregen Sony's laptopbatterijen de nare gewoonte om te exploderen, wat allerlei ongelukkige incidenten veroorzaakte - en een paar verwondingen om op te starten.

Dit had niet alleen gevolgen voor Sony zelf. Het bedrijf levert batterijen voor andere laptopfabrikanten, dus ook Dell, Toshiba en zelfs Apple werden in de hele puinhoop meegesleurd.

Uiteindelijk moest Sony ongeveer 10 miljoen laptopapparaten die op hun batterijen werkten terugroepen, voor geschatte kosten van meer dan $ 500 miljoen.

Naast de voor de hand liggende kwestie van de kosten, was wat dit echt tot een grote technische blunder maakte, de langdurige aard van het probleem (het sleepte zich voor een goede brok van 2006 en ver in 2007), evenals Sony's aanvankelijke onwil om verantwoordelijkheid te aanvaarden en het voortdurend bagatelliseren van de schaal van de kwestie.

Lees vervolgens onze iPhone 6 versus Samsung Galaxy Alpha-vergelijking