Lenovo: "Kopers van laptops geven geen moer om 4K"

Laptopkopers geven niets om schermen met 4K-resoluties, het gaat allemaal om maximale helderheid, aldus Dilip Bhatia, vicepresident en hoofd klantervaring van Lenovo.

Bhatia maakte de claim tijdens een perssessie op de IFA 2019 beurs in Berlijn bijgewoond door Vertrouwde beoordelingen.

“We hebben big data-analyses gedaan op 20 miljoen reacties. Raad eens waar ze het over hebben? Het zijn geen prestaties of grafische afbeeldingen, het is weergave. En toen we dit onderzoek in Duitsland, Japan en de VS deden, ontdekten we dat helderheid het belangrijkst is voor klanten: het is geen 4K, '' zei hij.

"Winkeliers dringen erop aan omdat het eenvoudig en gemakkelijk is - het is hetzelfde als tv's, toch? Maar laptopkopers geven geen moer om 4K. Waar ze om geven, is de helderheid op een IPS-paneel. Het zal je verbazen hoeveel laptops nog TN-schermen hebben. De goedkoopste tablets hebben een beter beeldscherm dan de meeste laptops. "

Verwant: Beste laptop 2019

Hij voegde eraan toe dat dit de reden is waarom het bedrijf er alles aan heeft gedaan om zijn laptopschermen "de beste in zijn klasse" te maken en beweerde:

"We weten dat we de beste displays op de markt hebben, we hebben ze vergeleken met onze concurrenten. Dit is gebaseerd op onze kennis en big data-analyse. "

Bhatia zei dat het onderzoek deel uitmaakt van een bredere push om big data-analyse te gebruiken om te begrijpen wat consumenten willen voordat ze een nieuw product ontwerpen.

“Onze missie is simpel: hoe creëren we loyale klanten. De taak van een bedrijf is om loyale klanten te creëren. De manier waarop u dat doet, is door naar uw klanten te luisteren. Enkele manieren waarop we luisteren? We hebben een panel van 3000-4000 consumenten, kleine zakenpartners en zakelijke klanten, en we gaan op elk moment om feedback vragen ”, zei hij.

“Big data-analyse is een ander groot ding. Ik verwerk bijna 20 miljoen reacties. Elke opmerking over Amazon of Flipboard enz.Ik kan het analyseren. Dus als een fan zegt dat ik de Thinkpad leuk vind, maar de fan is te luid, dan weet ik […] Dit laat onze managers weten wat belangrijk is voor consumenten, gamers en partners voordat ze potlood op papier zetten op de tekentafel. "

Verwant: Beste gaming-laptop 2019

De tactiek werd gebruikt om de herintrede van Lenovo op de gamingmarkt te informeren en hielp bij het vormgeven van het ontwerp en de specificaties van zijn nieuwe Legion-laptops.

“We hebben een etnografisch onderzoek gedaan onder 52 eSport-gamers en streamers. we ontdekten dat ze om 144Hz gaven, ze wilden hoge verversingsfrequenties, ”zei hij.

"Ze wilden ook iets dat er professioneel uitzag, dus schaamden ze zich niet om naar een Starbucks of een vergadering ermee te gaan, maar konden ze thuis nog steeds gamen."

Lenovo staat niet alleen in deze overtuiging. Acer en Asus hebben beide 300Hz gaming-notebooks gelanceerd eerder vandaag.