Kerstretourbeleid uitgelegd - alles wat u moet weten

Een gids voor kerstretourbeleid: heb je een cadeau dat je niet kunt wachten om terug te keren? We leggen de details van het retourbeleid uit voor Amazon, Argos, John Lewis en meer.

Nou, Kerstmis 2017 is hier en dat betekent dat je, tussen alle gejuich en familiebanden, gegarandeerd een paar waardeloze cadeautjes krijgt. Maar vrees niet. Als je een Doro Liberto 810 In plaats daarvan iPhone 7 waar u om heeft gevraagd, is het vrij eenvoudig om uw ongewenste cadeau terug te sturen.

Hier is een gids voor alle belangrijke retourbeleid van het VK, inclusief Amazon, John Lewis en Currys PC World, zodat je de winkel, of, eh... ga naar de website en eis iets beters dan die 13-inch 720p-tv waarvan je dacht dat het het toppunt was van technologie.

Verwant: Kerst-tv en filmgids

Amazon kerstretourbeleid

Anticiperend op de overvloed aan geretourneerde artikelen, heeft Amazon zijn retourbeleid voor de feestdagen uitgebreid. Dat betekent in wezen dat u wat meer tijd heeft om uw ongewenste items terug te sturen. Hier is hoe het afbreekt.

Als u iets heeft gekocht van de website van de online winkel in het VK en het is verzonden tussen 1 november en Op 31 december 2017 (inclusief) kunt u deze producten op elk moment vóór 31 januari 2018 om middernacht retourneren. Na 31 december keert het retourbeleid terug naar de standaardperiode van 30 dagen.

Verwant: CES 2017

Hier is de uitleg van Amazon over het standaard retourbeleid:

“U kunt de meeste nieuwe, ongeopende items die door Amazon.co.uk zijn verkocht en geleverd binnen 30 dagen na levering retourneren.

"Tijdens de kerstperiode kunnen artikelen die door Amazon.co.uk van 1 november tot 31 december worden verzonden, tot 31 januari worden geretourneerd."

Er is een geheel ondersteuningspagina voor al uw Amazon-retourbehoeften, die u begeleidt bij het afdrukken van de vereiste labels, het voorbereiden van het pakket en het terugsturen van het ongewenste item naar Amazon voor een volledige terugbetaling.

Het is vermeldenswaard dat het bovenstaande niet van toepassing is op mobiele telefoons met een abonnement. Voor meer informatie over hoe u mobiele telefoons met contracten kunt retourneren en andere terugbetalingen voor items die u op Amazon Marketplace hebt gekocht, gaat u naar de site De Help-pagina van Marketplace-retouren en restituties regelen.

John Lewis-retourbeleid voor Kerstmis

John Lewis accepteert retourzendingen binnen 90 dagen na aankoop, tenzij het product defect is. In dat geval is er een heel apart beleid.

De winkel geeft je geld terug zolang je een kassabon hebt, maar als je je kassabon niet hebt, bestel dan bevestiging of pakbon, kunt u een cadeaubon krijgen ter waarde van de huidige verkoop van het product prijs.

Verwant: Tweede kerstdag verkoop

Dat geldt voor alles wat u online heeft besteld of in de winkel heeft gekocht. Als je iets retourneert dat je online hebt gekocht, ga dan gewoon naar een John Lewis-winkel en zoek de 'juiste afdeling'.

Ze zullen u dan om uw postcode voor facturering vragen en u zou het artikel moeten kunnen retourneren. Dat betekent ook dat u de terugbetaling onmiddellijk ontvangt, terwijl andere methoden, zoals ophalen aan huis, kunnen betekenen dat de terugbetaling tot 14 dagen kan duren.

Als u het artikel op een andere manier retourneert, zal John Lewis de persoon die de bestelling oorspronkelijk heeft geplaatst en betaald, inclusief uitverkoop- en prijsmatch-artikelen terugbetalen.

Als u niet in de buurt van een John Lewis-winkel bent en u het product liever terugstuurt, kunt u vooraf betaalde retouretiketten afdrukken, de afhaling regelen en de retourzendingen volgen. De winkel heeft een aantal opties, waaronder Royal Mail en Collect +, en alle richtlijnen en links naar labels zijn te vinden op deze pagina.

Kerstretourbeleid van Currys PC World

In navolging van het voorbeeld van Amazon breidt Currys zijn retourbeleid voor Kerstmis uit. Simpel gezegd, als je iets hebt gekocht tussen 1 november en 24 december 2017, kun je het artikel retourneren tot 14 januari 2018.

Hoe pak je het retourneren van een product aan? Nou, er zijn drie manieren. Ten eerste kunt u, of u het product nu online, in de winkel of telefonisch hebt gekocht, naar een Currys PC World-winkel gaan en het daar terugbrengen. Voor alleen online grote keukenapparatuur en aankopen gedaan met PayPal of uw tegoed, U moet de ophaling echter regelen met het aftersales-team van het bedrijf door te bellen naar 0344 561 1234.

Ten tweede kunt u ook een gratis ophaling en terugbetaling van het product, of een omruiling of reparatie regelen door het Knowhow-contactcentrum te bellen op 0344 561 1234. En tot slot kunt u een gratis productverzameling regelen en uw geld terugkrijgen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Zorg er echter voor dat u uw bestelnummer in de e-mail vermeldt.

Verwant: Beste tv's

Zoals we al zeiden, heeft Currys zijn retourbeleid voor de feestdagen verlengd, maar het gebruikelijke beleid is dat dit ongewenst is Het product kan binnen 21 dagen na levering worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling, mits het nog in de originele en ongeopende verpakking zit verpakking.

Er is veel meer informatie over het retourbeleid van Currys PC World op deze handige bladzijde.

Argos-retourbeleid voor Kerstmis

Alle producten die u bij Argos koopt, worden geleverd met een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie, maar de winkel heeft een uitgebreid retourbeleid voor Kerstmis ingevoerd. Dat betekent dat aankopen die tussen 12 oktober en 25 december 2017 zijn gedaan, tot 24 januari 2018 kunnen worden geretourneerd.

Als je besluit iets te retourneren, zou je een volledige terugbetaling moeten kunnen krijgen of het voor iets anders moeten kunnen inruilen. Je hebt echter een kassabon of een ander aankoopbewijs nodig, en het item moet volgens Argos: "ongebruikt, in de originele verpakking en in een herverkoopbare staat zijn."

Verwant: Beste smartphones

Met Argos kun je bijna alle artikelen in de winkel retourneren (en het hoeft niet de winkel te zijn waar je het product hebt gekocht), ongeacht of je het op een fysieke locatie of online hebt gekocht. De enige uitzonderingen zijn grote aan huis geleverde artikelen - in dat geval zal Argos het bij u thuis moeten komen ophalen.

Je hebt ook de mogelijkheid om items die per post zijn bezorgd via Royal Mail terug naar de winkel te sturen met behulp van prepaid-labels. Er is meer informatie over retourzendingen per post en het algemene retourbeleid hier.

Tesco-retourbeleid voor Kerstmis

Om niet te worden overtroffen door een van zijn rivalen, heeft Tesco zijn retourbeleid tijdens de kerstperiode uitgebreid. Het gebruikelijke retourbeleid van 30 dagen is nu verlengd, zodat alles wat tussen 1 oktober en 24 december 2017 is gekocht, tot 31 januari 2018 kan worden geretourneerd.

Verwant: Beste koptelefoon

Om een ​​artikel te retourneren, heeft u alleen een aankoopbewijs nodig en kunt u rechtstreeks een Tesco-winkel binnenlopen met uw orderbevestigingsmail (als u een artikel online heeft gekocht) en een onmiddellijke terugbetaling eisen. Als uw product via een koerier is gekomen, kunt u ervoor zorgen dat een andere koerier het komt ophalen bij uw verblijf door het klantenserviceteam te bellen op 0800323 4050 (of 0330123 4050 lokaal tarief van a mobiel).

Als het gaat om boeken en wat Tesco "entertainmentartikelen" noemt (dus cd's, dvd's enz.) Die per post zijn bezorgd, moet u ze terugsturen naar Tesco. Het bedrijf zegt dat het een retouretiket bij je bestelling geeft, dus je gooit dat op een pakket en stuurt je ongewenste kerstcadeau terug naar waar het vandaan kwam. Er is meer informatie over deze pagina.

BEKIJK: Google Pixel versus iPhone 7

Laat het ons weten als u problemen heeft gehad met het retourneren van artikelen in de onderstaande opmerkingen.