Tre dobler mobiltariffprisene, og kundene er rasende

Three er i ferd med å øke mobilkostnadene for mange av sine lojale kunder.

Mobilbrukere ble opprørt etter at det kom frem at Three planlegger å tvinge såkalte ‘legacy’ kunder til nye tariffer.

Tre brukere på en rekke mobilplaner vil automatisk tildeles en ny tariff med bare 30 dagers varsel.

Flyttingen påvirker en rekke tariffer, inkludert AYCE-planen (All You Can Eat), som gir kundene ubegrensede minutter, data, tekster og internettdeling for £ 15 per måned. Tre sluttet å tilby AYCE i midten av 2014, men mange kunder har fortsatt månedlige løpende avtaler med taksten.

Kunder på planen får 30 dager på seg til å velge en ny plan, ellers blir de automatisk plassert i nærmeste eksisterende plan til £ 30 i måneden.

Et av de beste alternativene er en avtale på £ 33 per måned som ikke lenger inkluderer ubegrenset internettdeling, som nå er begrenset til 12 GB i måneden - til over det dobbelte av kostnaden for den opprinnelige planen.

Fortell oss din mening i avstemningen nedenfor:

(apester: 56ab8c8a8b03d1a947cd3240)

Snakker til TrustedReviews, Pádraig McGarrigle, konsernsjef for kommunikasjon, sa at berørte planer ble “faset ut for omtrent 18 måneder siden”, og at “det er mange andre planer som kundene kan flytte til”.

Tre ga oss også følgende uttalelse:

“I mars 2014 introduserte vi nye prisplaner som ga kundene flere muligheter i størrelsen på deres data- og talepakker, samt begrensninger og varsler for å forhindre regningssjokk. Vi har mange tariffer som vi ikke lenger selger, og å flytte kunder til en av de nye planene vil sikre at de kan dra nytte av fordelene med disse planene. ”

Hvis du blir berørt av endringen, vil du motta - eller kanskje allerede har mottatt - et brev som beskriver forslaget.

Endringen ble først publisert av journalisten Jonathan Morris, som la ut brevet han mottok til Twitter.

Sjekk ut brevet nedenfor:

https://twitter.com/statuses/ 691943860487000065

Selvfølgelig har endringene etterlatt mange Tre kunder sinte og forvirrede. Ikke overraskende har et stort antall tre brukere tatt til Twitter for å lufte sin sinne.

Her er en sammenfatning av nedfallet:

https://twitter.com/statuses/ 693075215568519168

https://twitter.com/statuses/ 693059309031268352

https://twitter.com/statuses/ 693051914716602368

https://twitter.com/statuses/ 693041409016860672

https://twitter.com/statuses/ 693039588756054016

https://twitter.com/statuses/ 692766390256848896

https://twitter.com/statuses/ 692344501512376320

https://twitter.com/statuses/ 692274035493834755

https://twitter.com/statuses/ 692424469504233473

https://twitter.com/statuses/ 692314223523827713

Vi har kontaktet Three for en uttalelse om saken, og vi vil oppdatere denne artikkelen med svar.

Er du påvirket av Three's tariff shake-up? Gi oss beskjed i kommentarene.