Noen iPhone-brukere sier at de feilaktig har fått Apple TV Plus gratis

Apple TV Plus gikk live 1. november, og noe av det beste med det er at alle som kjøper en iPhone, iPad, iPod Touch, Apple TV eller Mac etter 10. september 2019, får det gratis i 12 måneder, så lenge enheten ble kjøpt fra Apple eller en Apple-autorisert forhandler, og kan kjøre den nyeste versjonen av iOS, iPadOS, tvOS eller Mac os.

Imidlertid ser det ut til at det er noen gremlins i systemet, og de gjør noen mennesker veldig glade. Andre, ikke så mye.

I slekt: Apple TV Plus vs Netflix

For eksempel har noen tilsynelatende veldig heldige iPhone-brukere hevdet at de har fått muligheten til å innløse tilbudet til tross for at de faktisk ikke er kvalifisert for det:

Fikk en gratis Apple TV + prøveperiode for min "nye iPhone" kjøpt ved lansering i 2018? Ok Apple, jeg vil sikkert ta det #AppleTVPluspic.twitter.com/ejrdiIIyUi

- Benjamin Hinett (@The_Manoeuvre) 1. november 2019

Takk for dette, jobbet også på min iPhone X kjøpt i 2017!

- James Cottrill (@JamesCottrill_) 1. november 2019

Det samme, jeg tar det skjønt

- Varad Bandishti (@bvarad) 2. november 2019

Tilsynelatende #AppleTVPlus er gratis hvis du kjøpte en ny iPhone, iPad eller Mac etter september 2019. Jeg fikk iPhone i april i fjor, og det ser ut til at Apple TV + også er gratis for meg. #Eple Det kan ikke være riktig?! Ikke sant? pic.twitter.com/4jITCFHKkc

- Johannes Schneemann (@_JoeSnowman) 1. november 2019

Det er ikke klart hvorfor dette tilsynelatende har skjedd, men som du kan forestille deg, har folk vært glade for å dra nytte av den påståtte feilen.

Andre, mye mindre heldige Apple-kunder har sagt at de sliter med å kreve sitt 12 måneders gratis abonnement, til tross for at de har kjøpt en ny og kvalifisert enhet etter 10. september. Som denne fyren:

Har nettopp kjøpt en ny iPhone 11 Pro i forrige uke, men appen gir meg bare 7 dager gratis @AppleTVPlus prøve... Noen som også står overfor det?

- Dominik Stengele (@DominikStengele) 1. november 2019

Noen av disse menneskene sa at de har klart å løse problemet ved å slette Apple TV-appen fra enheten, og deretter installere den på nytt. Andre, som denne Reddit-brukeren, har hatt glede ved å komme i kontakt med Apple Support (via MacRumors).

I stedet for å fikse problemet, vil Apple Support tilsynelatende sende deg en unik ettårig tilbudskode som du kan løse inn i iTunes. eller App Store i stedet, selvfølgelig, må du selvfølgelig først bevise at du er kvalifisert for året med gratis Apple TV Plus adgang.

I slekt: Hvordan avbryte Apple TV Plus før den gratis prøveperioden din avsluttes

Noen av detaljene du trenger å oppgi er: MacOS- eller iOS-versjonen, kjøpsbevis, kjøpsdato og den nøyaktige plasseringen og navnet på butikken der du kjøpte Apple-enheten din.

Følg denne lenken for å kontakte Apple Support.