NatWest prøver prøvebank med Google Assistant

HighWeb-banken NatWest prøver en ny type nettbank som ikke krever skjerm eller tastatur. Fem hundre av bankens kunder tester for tiden et system som lar dem utføre grunnleggende funksjoner med stemmen via Google Assistant.

Grunnleggende betyr grunnleggende: foreløpig lar prøveperioden kunder spørre Google "hva er saldoen min?", "Hva er de siste transaksjonene mine?" og "hva er mine ventende transaksjoner?". I fremtiden kan dette utvides til å tillate overføringer og faktureringsbetalinger.

Hvis du tenker at dette reiser alvorlige spørsmål om personvern og sikkerhet, er du ikke alene. For sistnevnte har NatWest forsøkt å dempe frykten ved å kreve at kundene leser to sifre fra en spesiell kode generert for Google Assistant hver gang de vil bruke den, selv om dette åpenbart gjør det mye mindre praktisk som denne videoen av den i aksjon demonstrerer.

I slekt: Beste smarte høyttaler

Personvernproblemet er litt mer komplisert. På det mest grunnleggende nivået må du sette pris på at hvis du kan høre informasjon om banken din fra en smart høyttaler, så kan alle andre i hørevidde også gjøre det.

Likevel hevder NatWest at dette kan være en så stor revolusjon i bransjen som mobilbank har vært det siste tiåret. “Vi utforsker talebanking for første gang og tror det kan markere begynnelsen på en stor endring i hvordan kunder administrere økonomien sin på samme måte som mobilbank har hatt en enorm innvirkning, "leder NatWest for" Open Experience ", Kristen Bennie, fortalte Vergen.

I slekt: Beste Android-apper

Selv om det kan virke unødvendig for de av oss som er fornøyde med å bruke en app for å sjekke inn på kontoene våre, påpeker NatWest at det kan være revolusjonerende for funksjonshemmede da det “eliminerer behovet for kunder å bruke en skjerm eller tastatur."

Høres banking via Google Assistant nyttig ut, eller vil du holde deg til mer tradisjonelle midler? Gi oss beskjed om hva du synes på Twitter: @TrustedReviews.