'Vi vil at det skal gjøres ordentlig' - Apple forsvarer holdningen til iPhone-batterier

Apple har forsvart sin holdning til utskiftning av iPhone-batterier fra en tredjepart, etter at en rapport ble avslørt som selskapet hadde vært begrense tilgangen til iOS Battery Health-funksjonen.

Forrige uke jeg fikser det fremhevet en ny praksis som fortalte iPhone-brukere at deres batteri trengte service hvis de hadde et uoffisielt batteri, eller et offisielt batteri installert utenfor Apple-reparasjonsøkosystemet.

Hvis iPhone XS, XS Max og XR oppfyller et av disse kriteriene, blir du informert om at batteriet ikke kan være bekreftet når du besøker delen Batterihelse i iOS-innstillingene, og gir ingen innsikt i strømmen Helse.

Nå innrømmet selskapet at fremgangsmåten blir brukt på telefoner fra 2018, og sier at det gjøres med tanke på kundenes sikkerhet. Det antyder at det er kommet for å bli.

I en uttalelse til iMore, skrev iPhone-produsenten: “Vi tar sikkerheten til kundene våre veldig seriøst og vil forsikre oss om at batteribytte blir gjort riktig. Det er nå over 1800 autoriserte Apple-tjenesteleverandører over hele USA, slik at kundene våre får enda mer praktisk tilgang til kvalitetsreparasjoner.

“I fjor introduserte vi en ny funksjon for å varsle kunder hvis vi ikke kunne bekrefte at et nytt, ekte batteri ble installert av en sertifisert tekniker etter Apple-reparasjonsprosesser. Denne informasjonen er der for å beskytte kundene våre mot skadede batterier, dårlig kvalitet eller brukte batterier, noe som kan føre til sikkerhets- eller ytelsesproblemer. Dette varselet påvirker ikke kundens mulighet til å bruke telefonen etter en uautorisert reparasjon. "

I slekt: iPhone XR vs iPhone XS

Opprinnelig identifisert av The Art of Repair YouTube-kanalen i forrige måned, reiste problemet bekymring Apple ønsket å stenge tredjepartsreparasjoner av iPhone-batterier og holde dem innenfor sin egen Apple Store og autoriserte tjenesteleverandør kanaler.

Selskapet hadde tidligere slappet av holdningen til å reparere iPhones med tredjepartsbatterier, ikke lenger rengjøring, de ugyldiggjorde garantien. Imidlertid ser det nå ut til at Apple handler veldig mye om å sikre at det er den eneste som reparerer.

Det er usannsynlig å behage selvreparatører og talsmenn for valg, men det er vanskelig å argumentere med Apples innramming av diskusjonen rundt sikkerhet. Hvis det var en batterirelatert overopphetingshendelse, er det sannsynlig at Apple vil være i kø for flak snarere enn brukeren eller tredjepart.