Apple utvider returpolitikken når britiske butikker stenger i to uker

Apple lukket dørene for publikum sist fredag, og etterlot noen kunder bekymret for hva dette betyr for selskapets 14-dagers policy.

Heldigvis har Apple bestemt seg for å utvide returpolitikken med ytterligere to uker etter at butikkene åpner igjen 28. mars. Dette betyr at Apple-kunder som er bekymret for at returperioden slutter under stenging, skal kunne returnere telefoner, bærbare datamaskiner og mer frem til 10. april uten bekymringer.

Denne utvidelsen ekskluderer kontrakterte iPhones i USA, Canada, Japan og Australia, operatørfinansierte enheter i USA og innbytteenheter i tilfeller der verdien av enheten er gitt i form av en gave kort.

Apple delte oppdateringen i en FAQ på hjemmesiden sin denne uken.

I slekt: Beste iPhone

Apple vil heller ikke avholde Genius Bar-avtaler mens butikkene holder stengt. Kunder kan planlegge avtaler og kontakte Apple for reparasjoner og råd om selskapets støtteside.

Hvis enheten din for øyeblikket er i butikk for reparasjon, sier Apple at et teammedlem vil kontakte deg med detaljer om hvordan du henter enheten midt i midlertidige nedleggelser.

I slekt: Beste MacBook

Apple kunngjorde at de ville stenge alle butikker utenfor Kina som svar på økende Coronavirus-bekymring i en uttalelse publisert fredag:

Ettersom antallet nye infeksjoner fortsetter å vokse andre steder, tar vi flere skritt for å beskytte teammedlemmene og kundene våre.

Vi stenger alle butikkene våre utenfor Stor-Kina til 27. mars. Vi er forpliktet til å tilby eksepsjonell service til våre kunder. Våre nettbutikker er åpne på www.apple.com, eller du kan laste ned Apple Store-appen på App Store. For service og support kan kundene besøke support.apple.com. Jeg vil takke våre ekstraordinære detaljhandelteam for deres dedikasjon til å berike kundenes liv. Vi er alle så takknemlige for deg.