Jawbone treningssporere var fortsatt til salgs til tross for UP-appavstenging

Jawbone-treningssporere var fortsatt tilgjengelige for kjøp mer enn en måned etter at det nedlagte selskapets UP-ledsager-app ble stengt, forbrukervakt Hvilken sier.

Det bærbare teknologiselskapet, som gikk ut av virksomheten i fjor, hadde holdt appen i gang for eksisterende brukere og fortsatte å selge lager.

Men, Hvilken funnet enheter som UP2 fitness tracker hadde vært tilgjengelig for kjøp på Amazon US og Groupon og Selfridges i Storbritannia - selv etter at appen ble deaktivert tidligere i år.

Nedleggelsen etterlot utallige Jawbone-brukere uten tilgang til treningshistorikken eller muligheten til å registrere nye aktivitetsdata hentet fra enheten. Folk som kjøpte UP-enheter etter avstengingen, var imidlertid ikke i stand til å logge en eneste jobb på sin splitter nye treningssporing.

I slekt: Beste treningssporere

Hvilken måtte informere de aktuelle forhandlerne, som nå har fjernet trackerne fra salg. Nå advarer selskapet forhandlere om deres ansvar overfor forbrukerne for å sikre at de tekniske produktene de holder på med fortsatt har levedyktige digitale komponenter.

"Forhandlere har et ansvar for å sikre at produkter som er oppført på nettsteder eller selges i butikker, er fullt funksjonelle," sa Alex Neill, HvilkenSin administrerende direktør for hjemmeprodukter og tjenester (via Verge). “Dette er spesielt relevant for produkter som inkluderer en digital komponent som er viktig for drift, noe som vanligvis er tilfelle med bærbare produkter.

“Det er viktig for alle forhandlere å sikre at leverandørene holder dem fullstendig informert om eventuelle problemer kundene kan ha og ta passende skritt der det er nødvendig for å sikre at forbrukerne ikke er det ulempe. ”

Jawbone Health, en ny eierandel som overtok de gjenværende eiendelene, sier at trackerne ikke offisielt har vært i salg i Storbritannia på et par år nå. Selskapet sier fortsatt at de planlegger å bringe appen tilbake på nettet, men har ikke kommentert siden et par 27. mai tweets som forklarte at dette var en del av overgangen.

2/2: Vær så snill å ta med oss ​​under denne prosessen, ettersom du kan få periodiske tjenesteforstyrrelser. UP-trackere vil fortsette å lagre data (når de er ladet) og synkroniseres med tjenesten når de er i gang igjen. Data på serverne går ikke tapt. Takk for tålmodigheten!

- Kjeveben (@Jawbone) 28. mai 2018

Er du en mangeårig kjeveben-bruker frustrert over manglende tilgang til appen? Send oss ​​en linje @TrustedReviews på Twitter.