UH oh! Netflix er nede for noen brukere på det verste mulige tidspunktet

Akkurat da du trodde at ting ikke kunne bli verre, har Netflix-brukere rapportert om strømbrudd blant enestående etterspørsel etter streamingbiblioteket.

Selv om sakene ser ut til å avta i skrivende stund, har Down Detector nettstedet så en økning av brukere som rapporterte om problemer onsdag ettermiddag, og gikk ut på kvelden.

Det blir fortsatt laget flere rapporter enn seerne, noe som tyder på at det fortsatt er problemer.

Live avbruddskartet viser konsentrasjonen av avbrudd i de viktigste befolkningssentrene i Vest-Europa og USA. Akkurat nå har vi imidlertid ingen problemer med å se på Jaws for 4.000 gang.

I et innlegg på sitt Hjelpesiden, hadde selskapet tidligere skrevet: “På grunn av COVID-19-krisen må tusenvis av våre kundestøtteagenter nå jobbe hjemmefra, noe som gjør det vanskeligere å støtte samtalene dine. Så vi ser høyere enn normale ventetider. For å takle denne situasjonen tilbyr vi nå live chat og brukerstøtte på nettet. Vi beklager ulempen og takker for tålmodigheten. Lære mer."

I slekt: Netflix vs Disney Plus

Imidlertid, mens du skrev denne artikkelen, syklet statusen denne kommentaren, og en melding om at tjenesten er oppe og går igjen. Selskapet har ikke erkjent problemene på @Netflixhelps Twitter-kontoen eller noen av dets andre plattformer, så årsaken til avbruddet er fortsatt et mysterium.

I løpet av de siste dagene hadde selskapet lovet å senke kvaliteten på strømmer i et forsøk på å sikre at europeiske internettleverandører ikke ble overveldet av etterspørselen. Avgjørelsen kom på kommando fra EU og så Amazon og YouTube følge etter. For de fleste brukere vil det sannsynligvis bety en nedgang i kvalitet for SD-streaming.

Netflix sa: "Vi anslår at dette vil redusere Netflix-trafikken på europeiske nettverk med rundt 25 prosent, samtidig som det vil sikre en god kvalitetstjeneste for våre medlemmer."