Uber garanterer hentetider og gjør det lettere for sjåfører å få øye på deg

Uber har kunngjort nye funksjoner for å gjøre det lettere for sjåfører å finne ryttere og for å sikre at ryttere kan ha mer sjelefred over den planlagte hentetiden.

I en blogg innlegg på mandag sa den amerikanske kjøredelinggiganten at den vil begynne å kompensere kundene når sjåfører ikke møter opp innen et ti minutters vindu etter forhåndsbestilt tid. Brukere vil få $ 10 kreditt mot neste tur hvis sjåføren ikke klarer å gjøre det i tide.

Dette gjelder bare for forhåndsbestilte turer i stedet for de som er booket for å komme ASAP gjennom appen, men det skal hjelpe de som reiser til flyplassen tidlig på morgenen med å få en bedre natts søvn.

I slekt: Amazon Prime Day 2018

Uber sier: “Når du har et tidlig fly å ta eller et viktig møte å komme til, er det en fin måte å planlegge turen på forhånd en flott måte å sørge for at du reiser i tide. Vår tidsgaranti betyr at den planlagte turen din kommer i løpet av den tidsperioden du velger, eller vi gir deg Uber kreditt mot din neste tur. "

Andre steder lanserer selskapet en ny Spotlight-funksjon, som gjør det enklere for brukere å flagge ned turen til tider når mange mennesker venter på henting på et trangt sted.

"Med Spotlight," sier selskapet, "kan du lyse opp telefonen din med en spesiell farge som er spesifikk for sjåføren din. Sjåføren din vil motta en melding om hvilken farge de skal se etter, slik at du bare kan holde telefonen i luften. ”

Til slutt oppgraderer Uber også chat-delen av appen sin, som gjør det mulig for ryttere å kommunisere mer effektivt med sjåfører på en trygg måte.

Firmaet legger til: “Noen ganger vil du gi sjåføren litt ekstra detalj før henting. For å hjelpe deg med å kommunisere med sjåføren din uten å ta oppmerksomheten fra veien, har vi gjort det enkelt å sende en melding. Nå er det enda enklere å dele et tips ("Jeg har på meg en rød jakke"), eller sende sjåføren en rask forhåndsutfylt oppdatering som "vær der" med et enkelt trykk. Vi utformet hentemeldinger for å oppmuntre til sikker kjøring: meldingene dine leses høyt, og sjåfører kan bare trykke for å svare. "

Er du for at Uber skal tilbake til London? Send oss ​​en linje @TrustedReviews på Twitter.