M1 MacBook -eiere rapporterer uventede skjermsprekk

Fjorårets M1 -drevne MacBook -er er imponerende artister, men en mengde klager på tvers Apples støttesamfunn og Reddit antyder at de bærbare datamaskinene kan ha en bekymringsfull designfeil.

Det er små variasjoner i detaljene for hver konto, men de store strekkene er de samme over hele linjen. Brukere er ferdige med å bruke sine M1 MacBook Pro eller MacBook Air, lukk lokket og gå tilbake på et senere tidspunkt for å finne en skjermsprekk, svarte linjer, misfarging eller alle tre.

"Skjermen sprakk uten noen åpenbar grunn," skrev en bruker om sin M1 MacBook Air. "Jeg forlot datamaskinen min på toppen av skrivebordet mitt i løpet av natten, og dagen etter åpnet jeg den, hadde skjermen to små sprekker til høyre, noe som skadet funksjonen til skjermen."

En bruker har angivelig fått det samme til å skje to ganger. "Det skjedde igjen. Nå andre gang på 2 måneder siden jeg kjøpte MacAir. ”

Verre, det ser ut til å være ingen konsistens om hvordan Apple håndterer feilene, med noen ofre som rapporterer gratis reparasjoner uten spørsmål og andre blir sitert tresifrede regninger.

9 til 5Mac leseren Ian Probert fikk noe i mellom, der han ble bedt om £ 570 for reparasjonen på forhånd, men det ble antydet at refusjon ville bli gitt, hvis Apples reparasjon avslørte at han ikke var skyld i skader. Hvordan slik skyld kan fordeles er ikke klart.

Det har så langt ikke vært noe offisielt ord fra Apple om hvor utbredt problemet er, eller hva utløser det, men en mulig årsak ser ut til å ha blitt fremhevet av støttepersonell, ifølge et par kontoer.

“Jeg kontaktet et autorisert Apple -senter som fortalte meg at eplegarantien ikke ville dekke det, ettersom det er et kontaktpunktsprekk; som om jeg har forlatt noe på størrelse med et risbær mellom skjermen og tastaturet, ”skrev en frustrert bruker. De bestrider dette: "Det er absurd da jeg ikke har noe lignende på skrivebordet mitt og datamaskinen var ordentlig lukket som vanlig og ikke beveget seg hele natten."

En annen beretning beskriver en lignende forklaring fra støttepersonell. "Tok Mac -en til Apple -butikken og fikk beskjed med en gang:" Jeg skal fortelle deg hva du gjorde her ", og det ble forklart hvordan jeg må ha lukket lokket på noe," skrev kjøperen. "Da jeg sa at det ikke skjedde sa de at jeg må ha presset ned på det eller holdt det feil."
Dette vil høres kjent ut for alle som husker Apples råd om ikke å bruke personvernskjerm for webkamera med MacBook, på grunn av redusert klaring mellom tastaturet og panelet.

Vi har kontaktet Apple for å spørre om problemets art og hvor utbredt det er. Vi vil oppdatere dette stykket hvis vi hører tilbake.

Hvorfor stole på journalistikken vår?

Trusted Reviews ble grunnlagt i 2004 og eksisterer for å gi våre lesere grundige, objektive og uavhengige råd om hva de skal kjøpe.

I dag har vi 9 millioner brukere i måneden rundt om i verden, og vurderer mer enn 1000 produkter i året.