Steve Jobs hatet virkelig den 'idiotiske' ideen til Apple Store Genius Bar

Den avdøde Apple-medstifteren Steve Jobs var langt fra overbevist om innledende planer for Genius Bar det ville komme til å underbygge alle Apple Store kundeserviceopplevelser, ifølge mannen som utviklet plan.

Snakker til Kode om, tidligere Apple Store-sjef Ron Johnson sier at Jobs kalte ideen 'idiotisk' og sprengte tekniske entusiaster som 'geeks' som mangler ferdigheter i mennesker.

Mens han husker historien, forklarer Johnson Jobs reaksjon etter at han presenterte sin visjon for en teknisk supportopplevelse som ville tilby undervisning, feilsøking og reparasjoner i butikken.

I slekt: Apples 0% tilbud får alt til å se billigere ut

Johnson sa: «Jeg husker dagen jeg kom inn og fortalte Steve om Genius Bar-ideen, og han sier: 'Det er så idiotisk! Det vil aldri fungere! ’”

Han sa at Jobs hevdet: ”Jeg har aldri møtt noen som kjenner teknologi som vet hvordan man kan få kontakt med mennesker. De er alle geeker! Du kan kalle det Geek Bar.’

"Og jeg sa" Steve, barn som er i 20-årene i dag vokste opp i en helt annen verden. De kjenner alle teknologi, og det er hvem som skal jobbe i butikken. "

Åpenbart var Johnson i stand til å overbevise den daværende administrerende direktøren som neste dag, Jobs kalte Apple-advokater for å varemerke begrepet 'Genius Bar.'

Du kan lytte til hele Recode-intervjuet på kildekobling.

Hvordan vil du rangere opplevelsene dine på Apples Genius Bars opp gjennom årene? Send oss ​​en linje i kommentarene nedenfor.