Microsoft utsteder en ny løsning for Surface Pro 3-batteriproblemer - her installerer du det

Microsoft har sendt ut en firmwareoppdatering for Surface Pro 3 som det sier løser batterilevetid og ladingsproblemer som har plaget enheten.

Utgivelsen er datert 7. november og “korrigerer firmwarekomponenten som fungerer som en” drivstoffmåler ”slik at batterikapasiteten rapporteres nøyaktig, ifølge selskapet.

Tilbake i august, Surface Pro 3 eiere begynte å rapportere en rekke batteriproblemer med high-end hybrid, inkludert klager over at enheten var ubrukelig med mindre den var koblet til.

Det ble opprinnelig antatt at problemene var relatert til en gruppe enheter som fulgte med Simplo batterier, selv om det senere ble oppdaget at Surface Pro 3 med LGC-celler også var det berørt.

Fullstendige versjonsmerknader finnes i Microsofts Surface Pro 3-oppdateringshistorikk side, der selskapet skriver:

“På et begrenset antall Surface Pro 3-enheter oppstår en feiltilstand som fører til at full ladekapasitet til batteriet blir feilrapportert til operativsystemet og firmware for enheten. Når denne tilstanden oppstår, lader systemet ikke lenger batteriet til full faktisk kapasitet, og Surface kan ikke fungere på batteristrøm.

“Når denne løsningen er brukt på en Surface Pro 3, vil den rapporterte fulladekapasiteten korrigere seg selv i løpet av de neste flere lade- og utladningssyklusene. Surface Pro 3-enheter som tidligere har opplevd problemet, kan nå fungere på batteristrøm, og problemet oppstår ikke på enheter som ikke har opplevd problemet. "

For å installere oppdateringen, naviger til Start> Innstillinger> Oppdatering og sikkerhet> Windows Update på Surface Pro 3, og klikk deretter på Søk etter oppdateringer.

Deretter ser du muligheten til å installere en ny systemfastvareoppdatering, datert 7. november.

Microsoft bemerker at brukere bare skal starte oppdateringen når de er koblet til vekselstrøm, og ikke koble fra enheten mens installasjonen pågår.

Nyhetene om oppdateringen følger Microsofts oktober 2016-begivenhet, der den avduket et nytt medlem av Surface-familien, The Surface Studio.

I slekt: Black Friday UK 2016

SE: Høydepunkter fra Microsoft oktober-arrangement

Har du opplevd batteriproblemer med Surface Pro 3? Lyd av i kommentarene nedenfor.