Skype antyder at appbrukere er 'ustabile'
Skype har merket appbrukere som ustabile, og hevder at det er lite merkevaretroskap når forbrukerne hopper inn og ut av forskjellige gratis tjenester.
Med giganten av stasjonære videosamtaler fortsetter å forfølge en mer mobilorientert fremtid, har en Skype-talsperson antydet at når forbrukerne flytter til mobile plattformer og lett tilgjengelige appbaserte tjenester, blir de mer inkonsekvente i hvilke tjenester bruk.
“
Hun la til brukernes individuelle tjenestevalg "pleier å handle om hvor grupper av mennesker går", mer enn å holde fast ved hvilke merkevarer og plattformer de brukte på skrivebordsdagen.
Til tross for denne 'ustabile' mobilbrukerpersonen, har Kingwell understreket at mobil er en integrert del av Skypes fremtid.
"For at Skype skal lykkes i fremtiden, er det viktig at vi får mobil riktig," sa hun til oss.
Selv om Kingwell setter mye fokus på å øke sin mobile status, har hun antydet at Skype er ekstremt forsiktig med brukernes ustabile natur.
"Markedet føles så dynamisk for oss, og det føles at selv om vi leverer en funksjon som er bra for en bruker, er det fortsatt mye [for brukere] å skifte mellom forskjellige apper.
"Vi tror ikke på noen måte at brukerne er avgjort, og hvis vi hadde den oppfatningen, tror jeg vi ville bli ganske selvtilfreds."
En av grunnene til at Skype har fremhevet behovet for å forbedre sin mobile status, er fremveksten av rivaliserende meldingstjenester som BBM og WhatsApp.
Diskuterer den forestående WhatsApp-overtakelsen av Facebook, hevdet Kingwell at flyttingen kunne være gunstig for den bredere industrien.
"Vi synes [WhatsApp-overtakelsen] er veldig spennende," sa hun.
“For bransjen som helhet er den veldig dynamisk, og ting går veldig fort. Vi synes det er en veldig spennende tid, og det legger mer vekt på at vi må få mobil rett til Skype. ”
Les mer:Beste Android-apper
