Nye regler tvinger bredbåndsleverandører til å gjøre prisene tydeligere i annonser
Nye regler har trådt i kraft som vil tvinge bredbåndsleverandører til å gjøre prisingen mye tydeligere i annonseringen.
Endringer som er innført av Advertising Standards Authority (ASA) betyr at selskaper ikke lenger kan skille linjeleie fra de månedlige kostnadene for en internettforbindelse når de annonserer sine tjenester.
Bredbåndsleverandører har også fått beskjed om å gi større betydning for kontraktslengder og priser etter rabatt, og sikre at forhåndskostnadene blir gjort tydelige.
I slekt: Hvordan øke hastigheten på internett
De nye reglene, designet for å sikre at kundene ikke blir villedet, ble opprinnelig satt i kraft i mai, men leverandører ba om mer tid til å implementere endringene.
ASAs administrerende direktør Guy Parker sa: “Bredbånd er en tjeneste vi alle tar for gitt. Det er derfor noen mennesker kan bli frustrerte når de registrerer seg for en pakke etter å ha sett en annonse, bare for å oppdage at regningene er høyere enn forventet.
“
”Fra i dag forventer vi å se en endring i hvordan bredbåndsleverandører annonserer prisene sine. Effekten skal være en virkelig positiv forskjell i hvordan forbrukere forstår og engasjerer seg med annonser for bredbåndstjenester. ”
Forskning utført av ASA og Ofcom i fjor, viste at de fleste brukere ikke kunne beregne regninger riktig basert på informasjon gitt av et utvalg av annonser, noe som førte til at de nye reglene ble satt.
Endringene påvirker bare hvordan priser er detaljert i reklame, og forholder seg ikke til hvordan leverandører kan annonsere visse hastigheter.
Se The Refresh: Den beste tekniske sladder og anmeldelser hver uke
Gi oss beskjed om hva du synes om endringene i kommentarene.