Note 7 saga: Her kommer søksmålene

Det ser ut til at det vil ta en stund til nedfallet fra Merknad 7 debacle roer seg, med Samsung som står overfor en kontinuerlig kamp for å gjenvinne forbrukernes tillit, samt håndtere den økonomiske suksessen den er tatt.

Og nå har søksmålene startet, med Hovedkort rapporterer at selskapet står overfor en gruppesøksmål i New Jersey.

Søksmålet, anlagt av tre innledende saksøkere, er rettet mot å få tilbake kontraktsgebyrer for mobiltelefoner, som kundene sier at de måtte betale mens de ble bedt om å vente på at håndsettene ble levert.

I slekt: Beste Note 7-alternativer

Samsung ble tvunget til å huske Note 7-telefoner etter utbredte rapporter om overoppheting av telefonene, og i noen tilfeller eksploderte, før produksjonsstopp helt ble stoppet.

Saksøkerne hevder de ble bedt om å vente i flere uker mellom Samsung og det amerikanske forbrukerproduktet Sikkerhetskommisjonen utstedte opprinnelig en tilbakekalling, med en ubrukelig telefon, mens den fortsatt betalte enhetskontrakt avgifter.

Den første tilbakekallingen fra Sikkerhetskommisjonen ble utstedt 9. september og ba brukerne slå av håndsett, med Samsung som tilbyr håndsett fra 21. september.

Som hovedkort rapporterer, sier dressen følgende: “Samsung informerte forbrukerne om at de i mange tilfeller måtte vente i flere dager, og til og med uker, før de mottok en ny smarttelefon.

“I løpet av denne tiden, og som et resultat av at tiltalte ikke har gitt forbrukerne en tilstrekkelig erstatning, forbrukere fortsatte å pådra seg månedlige enheter og planlegge kostnader fra mobiloperatørene for telefoner de ikke trygt kunne bruk."

I slekt: Galaxy S8

Samsung husket opprinnelig enhetene etter overopphetingsrapportene, før de utstedte erstatning håndsett - bare for å huske disse når det ble klart at de antatt sikre nye enhetene også var det overoppheting.

Analytikere har antydet at selskapet vil fremme lanseringen av det kommende Galaxy S8-håndsettet for å kompensere for det økonomiske tapet det vil ta på grunn av Note 7-problemene.

Hvis du fremdeles bruker håndsettet, har Samsung rådet alle eiere av Note 7 om å slå av enhetene umiddelbart og returnere dem så snart som mulig.

TrustedReviews har kontaktet Samsung for kommentar.

SE: Note 7 anmeldelse

Gi oss beskjed hvis du har opplevd noen problemer i kommentarene.