Google Nyheter-appen spiser kanskje mer data enn du trodde

Google Nyheter-appen har hemmelig brent gjennom hundrevis av dollar til brukernes mobildata.

Det er ikke klart hva som har gått galt med appen, men problemet har forståelig nok forårsaket sinne blant berørte brukere, som har blitt tvunget til å forhandle med sine mobiloperatører for å få refusjon.

Les mer: Beste smarttelefon

Problemet ble først flagget opp i Google Nyhets hjelpeforum 1. september (via ZDNet).

"Har et problem i morges hvor jeg våknet og Google Nyheter brukte 7,65 GB bakgrunnsdata over natten," skrev en bruker som heter Jordan.

“Jeg var koblet til wifi, men signalet var svakt, så det var mulig å koble til / fra. Selv fortsatt... aner ikke hvordan google nyheter ville ha en måte å bruke så mye på så kort tid med mindre det var noe problem. "

Lisa Wang, en samfunnssjef i Google Nyheter, erkjente problemet 27. september. "Tusen takk for at du rapporterte dette problemet til oss - vi forstår viktigheten av å få det løst så snart som mulig," skrev hun.

“De aktuelle teamene etterforsker og jobber mot en løsning, og vi legger ut oppdateringer direkte til denne tråden. Vi kan også nå ut hvis det er ytterligere feilsøkingsinformasjon som kan være nyttig i etterforskningen. ”

Dessverre er det det siste vi har hørt fra Google angående dette problemet.

Det er ikke klart hvor utbredt problemet er, men brukere i Storbritannia og USA ser ut til å bli berørt. Det er absolutt verdt å sjekke mobildatabruken din bare for å være på den sikre siden.

"Bare hadde O2 UK-regningen min med £ 172,45 i overskytende datakostnader," skrev en bruker som heter Barrie W Smith. “Snakket med dem i dag, og de refunderer kostnaden, men de vil bare gjøre dette en gang. Så jeg må holde NYHETEN fullstendig deaktivert på alle telefoner til denne feilen er løst. Jeg har fortalt O2 alt om diskusjonen på dette forumet. ”

En annen bruker, kalt Sunny Stueve, skrev: “Både mannen min og jeg hadde dette problemet på Pixel 2s, men til en verdi av 24 GB HVER over natten! Jeg var heldigvis på Fi, så regningen min var på $ 60 (jeg likte imidlertid treg data i en uke, og google sa at de ikke kunne gjøre noe med det ??) Min manns regning kom akkurat inn til $ 385 fra Verizon.

“Hvordan kompenserer Google brukerne sine? Etter en time med Googles tekniske støtte (som fikk meg til å føle at det var jeg som skyldte) slettet jeg nyhetsappen den dagen og nyter nå SmartNews. Svært dårlig håndtering av denne situasjonen, Google. ”

Les mer: Beste Android-telefoner

I mellomtiden vil du kanskje enten slå av bakgrunnsdatabruk for Google Nyheter-appen (Innstillinger> Apper og varsler> Databruk> Tillat bruk av bakgrunnsdata) eller kvitt deg med appen helt.

Har du blitt berørt av feilen? Gi oss beskjed på Twitter @TrustedReviews.