Noen Fitbit-enheter nekter å synkronisere med Android Pie-telefoner

Noen Fitbit-brukere som har oppdatert smarttelefonene sine til Android Pie, opplever synkroniseringsproblemer.

Selskapet har kjent til problemet siden 11. august, og har jobbet med en løsning siden september. Den ga ut en oppdatering for Fitbit-appen for Android denne uken (via Android Police), som "inneholder forbedringer for det synkroniseringsproblemet".

Les mer: Beste smartklokke

Imidlertid har Fitbit det kunngjort i forumene at det fremdeles jobber med en langsiktig løsning, og har bedt om tålmodighet fra berørte brukere.

Brukerne har problemer med et bredt spekter av Fitbit-enheter, inkludert Fitbit Versa, Fitbit One og Fitbit Charge 2.

“Jeg oppgraderte Pixel til Android P den andre natten, og siden den gang [mister] min One tracker tilkoblingen til appen etter at [min] skjermen er slått av og appen forblir inaktiv, "heter det i en klage fra en bruker kalt jobrady.

“Jeg har prøvd å lukke og åpne appen på nytt, avinstallere og installere appen på nytt, avinstallere app / slå av telefonen og starte / installere appen på nytt, og fjerne trackeren fra appen og legge den tilbake.

"Den eneste" midlertidige "løsningen jeg har funnet er hvis jeg starter trackeren min på nytt, og deretter synkroniserer den. Jeg sier 'midlertidig' fordi etter at skjermen slås av og appen er inaktiv en stund, mister den synkroniseringen igjen. "

En annen bruker, kalt mchaceortiz, skrev: “Paring og synkronisering fungerer bare en gang eller så lenge appen forblir i forgrunnen. Så snart noen få minutter med det i bakgrunnen ser det ut til at Bluetooth-tilkoblingen går tapt, og trackeren kan ikke bli funnet. ”

Lignende kommentarer finner du på Google Play.

“Du håper bedre at telefonen din aldri blir oppdatert til Android 9. Hvis det gjør det, må du si farvel med å synkronisere Fitbit igjen, ”skrev bruker Trevor McGrath denne uken.

Les mer: Beste treningsspor

Denne fra Mr Q50 oppsummerer sannsynligvis situasjonen best: “Må hele tiden hoppe gjennom bøyler og utføre magiske triks for å få enhetene mine til å synkronisere.

“Jeg trenger ikke å tvinge lukke appen, starte Bluetooth på nytt og deretter telefonen min og se fordi de første trinnene ikke fungerte, for å få klokken til å synkroniseres med Notat 8. Det er latterlig irriterende. "

Har du opplevd lignende problemer? Gi oss beskjed på Twitter @TrustedReviews.