Galaxy Folds 'beskyttende lag' er bare den første av Samsungs problemer

Som du uten tvil allerede har hørt, rapporterer flere tekniske journalister og kjente personligheter i bransjen at deres Samsung Galaxy Fold gjennomgangsenhetene har allerede gått i stykker, etter mindre enn to dagers bruk. Enda verre, problemet er ikke klart.

“Et begrenset antall tidlige Galaxy Fold-prøver ble levert til media for gjennomgang. Vi har mottatt noen rapporter angående hovedskjermen på prøvene som er gitt. Vi vil grundig inspisere disse enhetene personlig for å finne årsaken til saken, ”heter Samsungs offisielle uttalelse.

“Separat rapporterte noen få korrekturlesere at de hadde fjernet det øverste laget av skjermen og forårsaket skade på skjermen. Hovedskjermen på Galaxy Fold har et beskyttende topplag, som er en del av skjermstrukturen designet for å beskytte skjermen mot utilsiktede riper.

“Fjerning av beskyttelseslaget eller tilsetning av lim til hovedskjermen kan forårsake skade. Vi vil sikre at denne informasjonen blir klart levert til våre kunder. ”

YouTuber Marques Brownlee

og Bloombergs Mark Gurman sier at de fjernet beskyttelseslaget. Hvorfor? Fordi det ser ut som en vanlig skjermbeskytter - den typen du finner på alle nye telefoner og nettbrett.

Hvordan skal ikke folk skrelle dette av? https://t.co/uSkhSLYewH

- Mark Gurman (@markgurman) 18. april 2019

Trusted Reviews ’mobilredaktør Max Parker, som gikk hands-on med Galaxy Fold på et arrangement mandag, sier at han ble fortalt at han ikke skulle fjerne beskyttelseslaget av representanter.

"Det ytre laget av skjermen er ganske merkbart (spesielt rundt kantene), og jeg trodde først det var en forhåndsfestet skjermbeskytter Samsung på en eller annen måte hadde glemt å nevne," fortalte Max meg.

“Jeg ble raskt fortalt av representanter for hånden på Samsung-orienteringen at det faktisk var en del av selve skjermen. Med mindre dette kommuniseres superklart til forbrukerne, kan jeg forestille meg at mange mennesker skreller dette laget og tenker at det bare var en billig beskytter som ikke trengte å være der. "

Dessverre ser det ut til at ikke alle journalister ble advart.

Det var ingen eksplisitt kommunikasjon som jeg husker under orienteringen om å hente enheten rundt å ikke fjerne filmen. Det kom en e-post omtrent en dag senere. Naturligvis ville man fjerne utboksen og begynne å bruke en NON-embargo-enhet umiddelbart, ikke vente en dag på oppfølgingsinstruksjoner.

- Mark Gurman (@markgurman) 18. april 2019

Forbrukerenhetene ser ut til å ha en instruksjon som leser: “Hovedskjermen inneholder et spesielt beskyttende lag. Å skrelle av det beskyttende laget eller bruke lim på hovedskjermen, for eksempel skjermbeskyttere eller klistremerker, kan forårsake skade. ”

Evalueringsenheter sendte dessverre ikke den advarselen.

Har noen andre funnet denne teksten hvor som helst i boksen? Mine hadde ikke noe trykt på plastemballasjen.

- Marques Brownlee (@MKBHD) 17. april 2019

Imidlertid tykner plottet ytterligere. The Verge's Dieter Bohn og CNBCs Steve Kovach og Todd Haselton sier at Galaxy Fold-prøvene deres brøt til tross for at de ikke fjernet beskyttelseslaget.

Etter en dags bruk... pic.twitter.com/VjDlJI45C9

- Steve Kovach (@stevekovach) 17. april 2019

For nysgjerrige: dette er plastfolien som dekket Galaxy Fold-vurderingsenheten uten advarsel om den. Dette er ikke beskyttelsesfilmen som ble fjernet på noen enheter på grunn av manglende advarsel. (Vi fjernet aldri beskyttelsesfilm, og den brøt fortsatt.) pic.twitter.com/HWNqxCo6s7

- Todd Haselton (@robotodd) 18. april 2019

“CNBC fjernet ikke laget, og skjermen vår fungerer nå ikke riktig. Når den åpnes, blinker venstre side av den fleksible skjermen, som utgjør en stor 7,3-tommers skjerm, konsekvent, ”CNBC forklarer.

Bohn sier han kunne se og kjenne en “liten bule” rett på krøllen til sin vurderingsenhet før den begynte å fungere.

«Det er akkurat nok til å forvride skjermen litt, og jeg kan føle det under fingeren. Det er noe som presser opp mot skjermen på hengslet, akkurat der i krøllen. Mitt beste gjetning er at det er et stykke søppel, noe vanskeligere enn lo. Det er imidlertid mulig at det er noe annet, som selve hengslet på en defekt enhet som trykker opp på skjermen. "

Min gjennomgangsenhet hadde den rare bumpen under skjermen på hengslet. Uansett hva det til slutt brøt skjermen. Hele opplevelsen var foruroligende. Jeg var urolig. Jeg antar jeg følte

…

Skramlingen av buen

- Dieter Bohn (@backlon) 18. april 2019

Alt dette indikerer at det er mer enn en ting galt med Galaxy Fold. Ifølge Joanna Stern, The Wall Street Journal, har Samsungs PR-team sagt at selskapet ikke har noen planer om å presse håndsettet ut.

Også fra Samsung PR: "Det er ingen endringer i planene - vi lanserer i USA 26. april."

- Joanna Stern (@JoannaStern) 18. april 2019

26. april er forhåndsbestillinger live i Storbritannia. Vi vil anbefale å vente på at denne historien skal spille ut før vi til og med vurderer å pusse ut £ 1799 for en.

Vurderte du å kjøpe en Galaxy Fold? Har du ombestemt deg? Gi oss beskjed på Twitter @TrustedReviews.