Apple forklarer hvorfor noen iPhone 6S-modeller slås av tilfeldig

Etter lansering av et batteribytte program for noen iPhone 6S brukere på torsdag, Apple har nå forklart hva som forårsaket problemet i utgangspunktet.

I et innlegg på sitt Kinesisk støtteside, sa selskapet at enhetene som ble produsert mellom september og oktober 2015 inneholdt en batterikomponent som ble utsatt for omgivende luft for lenge.

Selskapet bekreftet også at dette ikke var et Note 7-lignende sikkerhetsproblem og fortalte brukerne at ikke alle uønskede nedleggelser er indikasjoner på et problem. For eksempel kan en iPhone som slår seg av i ekstremt kalde temperaturer være et selvbeskyttende tiltak.

Selskapet bytter ut de berørte batteriene gratis, og brukerne kan sett inn serienummeret for å sjekke kvalifisering.

I slekt: Langsiktig gjennomgang av iPhone 6S

Innlegget (via Neowin) leser. “... iPhone 6s-enheter laget i september og oktober 2015 inneholdt en batterikomponent som var utsatt for kontrollert omgivelsesluft lenger enn den burde vært før den ble satt sammen i batteripakker. Som et resultat degraderes disse batteriene raskere enn et normalt batteri og forårsaker uventede nedstengninger.

“Det er viktig å merke seg at dette ikke er et sikkerhetsproblem.

“Vi vil også at kundene våre skal vite at en iPhone faktisk er designet for å slå seg av automatisk under visse forhold, for eksempel ekstremt kald temperatur. For en iPhone-bruker kan noen av disse stengingene virke uventede, men de er designet for å beskytte enhetens elektronikk mot lav spenning. "

Programmet for utskifting av batteri er det andre initiativet som ble introdusert de siste ukene.

Imidlertid, mens batteribytte er gratis, enheter berørt av berøringssykdommen feil, som forårsaker forringelse av skjermfølsomhet, og i noen tilfeller vil skjermflimring være underlagt $ 149 lade.

Dette er fordi Apple mener at problemet delvis har blitt forårsaket av at brukere gjentatte ganger slipper enheter på harde overflater.

Se The Refresh: Den beste tekniske sladder og anmeldelser hver uke

Har du opplevd tilfeldige nedleggelser av iPhone 6S? Del dine erfaringer i kommentarfeltet nedenfor.