Sky Hub er for sakte for raskeste bredbåndsforbindelser

Oppdatering 19/07/13 klokka 18.05: Sky har nå svart på historien vår. Du kan lese retten til å svare nederst i denne historien.

Tester utført av TrustedReviews har avslørt Sky Hub-ruteren, som leveres til alle Sky Broadband og Sky Fiber-kunder, er for treg til å støtte selskapets raskeste fiberpakke via Wi-Fi forbindelse.

Testene, utført under identiske kontrollerte forhold til alle andre rutere vi tester, viser at i en avstand på to meter med linje av synet, er Sky Hubs målte Wi-Fi-hastighet 46,4 Mbps, langt unna Sky Broadband Unlimited Pro-pakken som tilbyr 'opptil 76Mbps ’.

Gitt det britiske gjennomsnittet for ”opptil 76 Mbps” fiberforbindelser (målt av Ofcom i november 2012) er 62,7 Mbps, det betyr et godt antall “opp til 76 Mbps” kunder må koble til ruteren ved hjelp av en Ethernet-kabel for å bruke tilkoblingens fulle hastighet, eller kjøpe en tredjepartsruter for å få maksimal hastighet via Wi-Fi.

Sky lanserte sin 'up to 76Mbps' pakke i april 2012. En kunde som registrerte seg for pakken på det tidspunktet og brukte Sky Hub alene, vil ha brukt £ 140 ekstra på 14 måneder i løpet av pakken “opp til 38 Mbps”, som koster £ 20 i måneden.

Opptil 69% langsommere Wi-Fi enn nye Super Hub fra Virgin
I samme test klarte Virgin Media nye Super Hub 80,8 Mbps på 2,4 GHz 802.11n Wi-Fi-båndet, 42,6% raskere enn Sky Hub. I påfølgende tester fra 10 meter med siktlinje var den nye Super Hub 40% raskere (68Mbps vs 40.8Mbps), og den var enormt 59,4% raskere (25,6 Mbps mot 10,4 Mbps) enn Sky Hub da den ble testet fra 13 meter med to mellomliggende vegger.

Som Virgin Media støtter det nye Super Hub 5,0 GHz trådløst bånd i tillegg til standarden 2,4 GHz-båndet (Sky Hub støtter bare 2,4 GHz), vår målte topphastighet var faktisk 140 Mbps fra to meter. Over 13 meter med to mellomliggende vegger Virgin Medias nye Super Hub er 69,8% raskere (34,4 Mbps mot 10,4 Mbps).

Hver ruter ble testet i samme eiendom ved hjelp av samme PC og fra samme steder. Wi-Fi-overføringshastigheter ble testet ved hjelp av en dual-band Wi-Fi bærbar datamaskin som kopierer data fra en kablet Netgear ReadyNAS NVX.

Du kan lese vår fulle Sky Hub anmeldelse for mer detaljer om testingen vår og hvordan den sammenlignes med de nye Super Hub og tredjeparts rutere som TrustedReviews Recommended Linksys EA6700.

Kommentar: Sky må oppgradere ruteren
Andy Vandervell, nestlederredaktør

Det faktum at alle på Sky sin 'up to 76Mbps' pakke ikke kan bruke disse hastighetene ved hjelp av den medfølgende Wi-Fi-ruteren er ille nok. Det faktum at Sky har solgt folk denne pakken siden april 2012 er latterlig.

Mens du kan rette opp dette ved å koble direkte til ruteren ved hjelp av en Ethernet-kabel, er det ganske enkelt ikke bra nok.

Kunder foretrekker Wi-Fi av åpenbare grunner, og det faktum at konkurrerende leverandører og tredjepartsprodusenter tilbyr forbrukere med rutere som kan støtte disse hastighetene er bevis nok på at Sky Hub ikke er egnet til formål for noen Sky kunder.

Er du en ulykkelig Sky Hub-bruker? Les vår beste ruteren runde opp for bedre alternativer.

****** OPPDATERING BEGYNNER ******

Oppdatering: Offisiell Sky-respons

Sitat fra Sky:
“Sky Hub har faktisk kapasitetstilbudet hastigheter opp til og 150 MB, så det er mer enn i stand til å levere de beste fiberhastighetene våre på 80 MB. Dette har blitt testet og bekreftet av en tredjepart i flere uavhengige tester. Som et resultat er det helt galt å antyde at Sky Hub er "for sakte" for vårt raskeste fiberprodukt. Mange av kundene våre har for øyeblikket hastigheter på opptil 80 MB, noe som er bevis nok til å motbevise kommentaren til Trusted Review.

“Ettersom en rekke faktorer kan påvirke bredbåndshastigheter, inkludert avstand fra sentralen og lokale ledninger, har vi det tilbød seg å sende en ingeniørrunde for å forstå hvorfor Trusted Reviews mottok hastighetene de gjorde under testen. Det kan tenkes at det kan være et problem med den spesifikke ruteren som brukes, i så fall vil vi gjerne levere en annen. Vi håper Trusted Reviews vil ta oss opp i tilbudet vårt. ”
Sitat slutter

Vi takker Sky for svaret. Vi har ennå ikke sett noen bevis for at Sky Hub støtter overføringshastigheter på 150 Mbps nettverk under reelle forhold. Vi vil gjenta at vår bekymring ikke er Skys evne til å levere bredbånd opp til 76 Mbps, men ytelsen til Sky Hub's Wi-Fi når den testes i virkelige forhold over et lokalt nettverk. Vi ønsker muligheten til å teste flere Sky Hubs.