Lenovo: "Laptop-kjøpere gir ikke noe dritt om 4K"
Laptopkjøpere bryr seg ikke om 4K-oppløsningsskjermer, det handler om maksimal lysstyrke, ifølge Lenovos visepresident og sjef for kundeopplevelse, Dilip Bhatia.
Bhatia fremsatte kravet under en pressesession på IFA 2019 messe i Berlin deltok av Pålitelige anmeldelser.
“Vi gjorde stordataanalyse på 20 millioner kommentarer. Gjett den ene tingen de snakker om? Det er ikke ytelse eller grafikk, det er skjerm. Og da vi gjorde denne undersøkelsen over Tyskland, Japan og USA, fant vi at lysstyrken er viktigst for kundene: det er ikke 4K, ”sa han.
"Forhandlere presser på det som det er enkelt og det er enkelt - det er det samme som TV-er, ikke sant? Men kjøpere av bærbare datamaskiner gir ikke noe dritt om 4K. Det de bryr seg om er lysstyrke på et IPS-panel. Du vil bli overrasket over hvor mange bærbare datamaskiner som vi TN viser fremdeles. De billigste nettbrettene har bedre skjermer enn de fleste bærbare datamaskiner. ”
I slekt: Beste laptop 2019
Han la til at dette er grunnen til at selskapet har jobbet for å gjøre sine bærbare PC-skjermer til "de beste i klassen" og hevder:
“Vi vet at vi har markedets beste skjermer, vi har testet dem mot konkurrentene våre. Dette er basert på vår kunnskap og analyse av stordata. ”
Bhatia sa at forskningen er en del av et bredere press for å bruke big data-analyse for å forstå hva forbrukerne vil ha før de designer et nytt produkt.
“Vår misjon er enkel: hvordan skaper vi lojale kunder. Jobben til en bedrift er å skape lojale kunder. Måten du gjør det på er å lytte til kundene dine. Noen av måtene vi lytter på? Vi har et panel med 3000-4000 forbrukere, små forretningspartnere og bedriftskunder, og når som helst ber vi om tilbakemelding, ”sa han.
“Big data analytics er en annen stor ting. Jeg behandler nærmere 20 millioner kommentarer. Eventuelle kommentarer på Amazon eller Flipboard osv. Jeg kan analysere det. Så hvis en fan sier at jeg liker Thinkpad, men den er for høy, vet jeg [...] Dette lar lederne våre være det som betyr noe for forbrukere, spillere og partnere før de legger blyant på papiret på tegnebrettet. "
I slekt: Beste spill-bærbare datamaskin 2019
Taktikken ble brukt for å informere Lenovos gjeninntreden i spillmarkedet og bidro til å forme designet og spesifikasjonene til de nye Legion-bærbare datamaskinene.
“Vi gjorde en etnografisk studie av 52 eSport-spillere og streamere. vi fant ut at de brydde seg om 144Hz, de vil ha høye oppdateringsfrekvenser, ”sa han.
"De ønsket seg også noe som så profesjonelt ut, så de flau seg ikke for å gå inn i et Starbucks eller møte med det, men kunne fortsatt spille hjemme."
Lenovo er ikke alene om denne troen. Acer og Asus lanserte begge 300Hz spillbøker tidligere i dag.
