Sonos er planlagt for bytteprogram som murmer eldre høyttalere for alltid

Sonos har opprørt noen av sine lojale kunder med et innbytteprogram som effektivt klosser deres nåværende høyttalere - permanent!

Programmet, som gjør det mulig for Sonos-kunder å få 30% rabatt på nyere høyttalere, krever at eiere plasserer sine eksisterende enheter i enResirkuleringsmodus‘. Dette gir Sonos-eiere en rabattkode som er gyldig i 21 dager. Dette starter imidlertid også en nedtelling som vil deaktivere den aktuelle høyttaleren permanent.

Resirkuleringsmodus sletter alle brukerdata, men det ser ikke ut som om Sonos planlegger at noen andre skal kunne bruke høyttalerne deretter. Det anbefales at kundene tar høyttaleren til et lokalt gjenvinningsanlegg eller sender den tilbake til Sonos.

I slekt: Beste høyttalere med flere rom

Naturligvis forhindrer dette eieren i å selge høyttaleren til en tredjepart, men det utelukker også tilsynelatende at selskapet selger den på som en renovert enhet. Naturligvis har det irritert miljøvernere, som ser på programmet som utrolig sløsing.

En (via Engadget) beskyldte Sonos for å ha "kastet miljøpåvirkning i søpla for å selge flere høyttalere."

Dette er det mest miljøvennlige misbruket og sløsing med perfekt maskinvare jeg har sett på fem år i jobben hos en resirkulering.

Vi kunne ha solgt disse og sørget for at de ble gjenbrukt, slik vi gjør med all arbeidselektronikken vi kan. Nå må vi skrote dem.

- Ralph Waldo Cybersyn (@atomicthumbs) 27. desember 2019

Sonos har sagt at de avvikler høyttalerne fordi teknologien ikke lenger er i stand til å imøtekomme alle de nye funksjonene den har planlagt.

I en uttalelse sa selskapet: “Over tid vil teknologien utvikle seg på måter disse produktene ikke er i stand til å imøtekomme. For noen eiere er disse nye funksjonene ikke viktige. Følgelig kan de velge å ikke delta i Trade Up-programmet.

“Men for andre eiere er det viktig å ha moderne Sonos-enheter som kan levere disse nye opplevelsene. Så Trade Up-programmet er en rimelig vei for disse eierne å oppgradere. For de som velger å bytte ut nye produkter, følte vi at den mest ansvarlige handlingen ikke var å introdusere dem for nye kunder som kanskje ikke har sammenheng med dem som 10+ år gamle produkter, og som kanskje ikke kan levere Sonos-opplevelsen de forventet."