Virgin Media podnosi ceny o 4,5% dla „znaczącej większości”
Klienci Virgin Media mogą spodziewać się kontaktu z dostawcą usług internetowych w ciągu najbliższych kilku dni, a to zła wiadomość. Spółka ogłosiła zamiar podniesienia miesięcznych cen dla „zdecydowanej większości” swoich klientów o 4,5%.
W ujęciu realnym oznacza to, że rachunki abonentów stacjonarnego dostępu szerokopasmowego, telefonu i telewizji mogą rosnąć od 2 do 4 funtów każdego miesiąca, przy średnim wzroście o 2,20 funta plus VAT.
Związane z: Najlepsze oferty usług szerokopasmowych w Wielkiej Brytanii
Virgin Media chętnie podkreśla, że zmiany „nie mają nic wspólnego” niedawny impas z UKTV nad kanałami wyciągniętymi z usługi. W istocie firma twierdzi, że decyzja o podwyższeniu cen została podjęta przed sporem i jego ostatecznym rozwiązaniem.
W rzeczywistości wzrost jest nieco niższy niż w edycji 2017, w której ceny wzrosły o 4,7%.
Dlaczego więc ceny rosną, pomijając oczywiste wyjaśnienie, że pieniądze są dobre, a firmy na ogół chcą ich więcej? Cóż, Virgin Media twierdzi, że jest to połączenie inwestycji w sieć i grupy klientów, którzy coraz częściej używają internetu do wykonywania czynności wymagających większej przepustowości.
Firma twierdzi, że całkowite wykorzystanie sieci wzrosło o „prawie 40%”, podczas gdy prawie dwie trzecie całego ruchu przypada na przesyłanie strumieniowe wideo. Co więcej, firma obwinia o 300% wzrost stawek biznesowych w przypadku łączy szerokopasmowych, co, jak twierdzi, „podnosi koszty związane z budową i obsługą naszej sieci”.
Czytaj więcej: Najlepszy router
Jeśli te wymówki nie pasują do Ciebie i chcesz odejść, możesz. Ofcom ma poradnictwo dla klientów dotkniętych podwyżkami cen w połowie umowy, co oznacza, że klienci powinni mieć możliwość opuszczenia Virgin Media bez płacenia zwykłej kary za wcześniejsze wyjście.
Musisz tylko działać w ciągu 30 dni od otrzymania formalnego zawiadomienia o zmianie ceny od dostawcy usług internetowych.
Czy jesteś z Virgin Media? Co sądzisz o wzroście cen? Daj nam znać na Twitterze: @TrustedReviews
