Apple przedłuża politykę zwrotów, ponieważ sklepy w Wielkiej Brytanii są zamykane na dwa tygodnie
Apple zamknął swoje podwoje dla publiczności w zeszły piątek, pozostawiając niektórych kupujących zaniepokojonych tym, co to oznacza dla 14-dniowej polityki firmy.
Na szczęście Apple zdecydowało się przedłużyć swoją politykę zwrotów o dodatkowe dwa tygodnie po ponownym otwarciu swoich sklepów detalicznych 28 marca. Oznacza to, że klienci Apple, którzy martwią się, że ich okres zwrotu dobiegnie końca podczas zamknięć, powinni móc bez obaw zwracać telefony, laptopy i inne produkty do 10 kwietnia.
To rozszerzenie nie obejmuje iPhone'ów objętych umową w USA, Kanadzie, Japonii i Australii, urządzeń finansowanych przez operatora w Stanach Zjednoczonych i w zamian za urządzenia w przypadkach, gdy wartość urządzenia jest podana w formie prezentu karta.
Firma Apple udostępniła aktualizację w pliku FAQ na swojej stronie internetowej w tym tygodniu.
Związane z: Najlepszy iPhone
Apple nie będzie również organizować spotkań Genius Bar, gdy sklepy będą zamknięte. Klienci mogą zmieniać terminy spotkań i kontaktować się z Apple w sprawie napraw i porad dotyczących firmy Strona wsparcia.
Jeśli Twoje urządzenie jest obecnie w magazynie do naprawy, Apple twierdzi, że członek zespołu skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat odbioru urządzenia w czasie tymczasowego zamknięcia.
Związane z: Najlepszy MacBook
Apple ogłosił, że zamknie wszystkie sklepy detaliczne poza Chinami w odpowiedzi na rosnące obawy dotyczące koronawirusa w komunikat opublikowany w piątek:
Ponieważ wskaźniki nowych infekcji w innych miejscach wciąż rosną, podejmujemy dodatkowe kroki, aby chronić członków naszego zespołu i klientów.
Do 27 marca będziemy zamykać wszystkie nasze sklepy detaliczne poza Wielkimi Chinami. Zależy nam na zapewnieniu naszym klientom wyjątkowych usług. Nasze sklepy internetowe są otwarte pod adresem www.apple.com lub możesz pobrać aplikację Apple Store z App Store. Aby skorzystać z serwisu i pomocy technicznej, klienci mogą odwiedzić witrynę support.apple.com. Chcę podziękować naszym niezwykłym zespołom detalicznym za ich zaangażowanie we wzbogacanie życia naszych klientów. Jesteśmy ci bardzo wdzięczni.