O o! Netflix nie działa dla niektórych użytkowników w najgorszym możliwym momencie
Właśnie wtedy, gdy myślałeś, że nie może być gorzej, użytkownicy Netflix zgłaszali awarie w związku z bezprecedensowym zapotrzebowaniem na bibliotekę strumieniową.
Chociaż problemy wydają się zmniejszać w momencie pisania tego tekstu, rozszerzenie Detektor w dół Witryna odnotowała wzrost liczby użytkowników zgłaszających problemy w środowe popołudnie, zmierzając do wieczora.
Widzowie wciąż publikują większą niż zwykle liczbę raportów, co sugeruje, że problemy wciąż trwają.
Mapa przestojów na żywo pokazuje koncentrację wyłączeń w głównych skupiskach ludności w Europie Zachodniej i Stanach Zjednoczonych. Jednak w tej chwili nie mamy żadnych problemów z oglądaniem Szczęk po raz 4000.
W poście na jej temat Witryna pomocy, firma wcześniej pisała: „Z powodu kryzysu związanego z COVID-19 tysiące naszych agentów obsługi klienta musi teraz pracować z domu, co utrudnia obsługę Twoich telefonów. Więc widzimy dłuższy niż normalnie czas oczekiwania. Aby poradzić sobie z tą sytuacją, oferujemy teraz tylko czat na żywo i pomoc online w Centrum pomocy. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Ucz się więcej."
Związane z: Netflix vs Disney Plus
Jednak podczas pisania tego artykułu stan cyklicznie ten komentarz i komunikat twierdzący, że usługa jest ponownie uruchomiona. Firma nie przyznała się do problemów na koncie @Netflixhelps na Twitterze ani na żadnej innej platformie, więc przyczyna przerwy pozostaje tajemnicą.
W ciągu ostatnich kilku dni firma obiecała obniżyć jakość strumieni, aby zapewnić, że popyt na europejskich dostawców Internetu nie zostanie przytłoczony. Decyzja zapadła na rozkaz Unii Europejskiej, a jej śladem poszły takie firmy jak Amazon i YouTube. Dla większości użytkowników będzie to prawdopodobnie oznaczać spadek jakości przesyłania strumieniowego w jakości SD.
Netflix powiedział: „Szacujemy, że zmniejszy to ruch Netflix w europejskich sieciach o około 25 procent, zapewniając jednocześnie dobrą jakość usług naszym członkom”.
