Sieci komórkowe zobowiązują się do ograniczenia opłat za skradzione telefony w wysokości 100 funtów
Klienci, którym skradziono telefon, nie będą musieli ponosić ogromnych rachunków dzięki nowej umowie dotyczącej ograniczenia opłat.
Pięć głównych sieci komórkowych w Wielkiej Brytanii będzie pobierać od konsumentów maksymalną opłatę w wysokości 100 funtów tylko wtedy, gdy złodzieje będą pobierać wysokie opłaty za urządzenia, które zostały złapane.
To duże dobrodziejstwo dla użytkowników telefonów w Wielkiej Brytanii, ponieważ znani są z tego, że złodzieje wystawiali rachunki o wartości wielu tysięcy funtów za pomocą skradzionych telefonów.
Według Niezależny, Gillian Guy, dyrektor naczelny Citizens Advice, powiedział: „
Guy wyjaśnił, że niektórzy konsumenci musieli liczyć się z rachunkami sięgającymi 23 000 funtów, z których większość zostanie odciążona przez sieci w ramach nowego limitu.
Aby skorzystać z limitu, klienci telefonów komórkowych będą musieli zgłosić kradzież w ciągu 24 godzin.
Każdego roku kradzionych jest około 300 000 urządzeń mobilnych, z których wiele jest wykorzystywanych przez złodziei do obracania podejrzanych pieniędzy na liniach telefonicznych premium.
Związane z:Najlepsze smartfony i telefony komórkowe 2015
Minister ds. Cyfryzacji Ed Vaizey powiedział: „Współpracując z operatorami komórkowymi,
Umowa jest całkowicie dobrowolna, ale otrzymała wsparcie od EE, O2, Three, Virgin Media i Vodafone.
Trzy już wprowadziły środki w styczniu, a EE ma egzekwować ograniczenie w nadchodzących tygodniach.
Virgin i Vodafone dołączą do programu w lipcu, a O2 dołączy ostatecznie we wrześniu tego roku.
Niestety nie wszyscy są w pełni zadowoleni z umowy. Pies stróżujący Który? twierdził, że nowe środki nie idą wystarczająco daleko, i wezwał do całkowitego odrzucenia rachunków za telefon komórkowy po kradzieży.
Według grupy, jeśli klient zgłosi kradzież telefonu w ciągu 48 godzin, należy całkowicie znieść opłaty.
Chociaż umowa jest krokiem we właściwym kierunku, zobowiązanie konsorcjum nieco blednie w porównaniu z istniejącym limitem opłat Tesco Mobile wynoszącym 50 GBP, który obowiązuje od roku.
Simon Groves, dyrektor ds. Marketingu w Tesco Mobile, powiedział: „Ustalony wczoraj limit odpowiedzialności w wysokości 100 funtów to dobry ruch dla branży mobilnej;
„Tesco Mobile robi to od lat w przypadku skradzionych telefonów i w takich przypadkach standardowo ograniczamy wszystkie nasze opłaty do 50 funtów”.
Dodał: „Co ważniejsze, zachęcamy również naszych klientów do ograniczania kontraktów ceną, która im odpowiada używając kontraktów ograniczonych, co oznacza, że nigdy nie będą musieli cierpieć z powodu nieprzyjemnego szoku związanego z rachunkiem, czy to w domu, czy za granicą."
